Widget webchatu pre vašu webovú stránku
Návštevníci píšu okamžite — bez formulára, bez čakania. Webchat widget Zentor App kombinuje odpovede s podporou AI s možnosťou priameho kontaktu so zamestnancom. Stačí ho raz vložiť a je aktívny nonstop.
Čo je webchat widget?
Webchat widget je malé tlačidlo chatu, ktoré sa zobrazuje na vašom webe — väčšinou vpravo dole. Návštevníci naň kliknú a môžu hneď písať bez toho, aby vypĺňali formulár alebo písali e-mail. Vstupná bariéra je minimálna, rýchlosť reakcie maximálna.
V Zentor App kombinuje widget AI chatbota a živý chat (handover) v jednom rozhraní. AI automaticky odpovedá na otázky na základe vašej databázy vedomostí — a odovzdá rozhovor zamestnancovi, hneď ako je to potrebné alebo žiaduce. Pre návštevníka je to všetko jeden plynulý zážitok.
Rozdiel: webchat, živý chat a AI chatbot
Klasický živý chat
Zamestnanec odpovedá manuálne
Dostupný iba počas pracovnej doby. Mimo nej zostáva návštevník bez odpovede — alebo zanechá správu, ktorá sa spracuje neskôr.
FAQ-bot / bot založený na pravidlách
Iba vopred definované odpovede
Odpovedá výlučne na otázky, ktoré boli vopred presne takto naprogramované. Voľne formulované otázky vedú k prerušeniu konverzácie alebo k neuspokojivým štandardným odpovediam.
Zentor App Webchat Widget
AI + odovzdanie (handover) — 24/7
AI automaticky odpovedá na otázky na základe vašej databázy vedomostí. V prípade potreby odovzdanie zamestnancom. K dispozícii nonstop — žiadny zamestnanec nemusí byť v pohotovosti.
Čo widget dokáže
Prispôsobiteľný branding
Farba, názov, avatar a uvítacia správa sa dajú individuálne nakonfigurovať. Widget sa prispôsobí vašej firemnej identite.
Odpovede s podporou AI
AI využíva vašu uloženú databázu vedomostí – informácie o produktoch, často kladené otázky, procesy – a odpovedá na otázky presne a v kontexte.
Odovzdanie zamestnancom
Ak si dopyt vyžaduje ľudský úsudok, systém plynulo odovzdá rozhovor vášmu tímu — bez toho, aby návštevník musel začínať odznova.
V súlade s GDPR
Správa súhlasov, hostovanie v EÚ, nastaviteľné upozornenia na ochranu údajov – widget je vyvinutý pre európsky trh.
Pre ktoré firmy je vhodný webchat widget?
Webchat widget sa oplatí všade tam, kde majú návštevníci otázky — a tieto otázky sa opakujú. Či už ide o poskytovateľa služieb, obchodníka, autosalón, správcovskú spoločnosť alebo agentúru: hneď ako váš web pravidelne generuje kontaktné dopyty, dokáže ich widget automatizovať a zároveň na ne odpovedať rýchlejšie než akýkoľvek formulár.
Widget je mimoriadne užitočný pre firmy s obmedzenými kapacitami tímu: AI nonstop preberá štandardné dopyty — a váš tím sa sústredí na dopyty, pri ktorých je skutočne potrebný.
Pre tímy, ktoré komunikujú cez viacero kanálov (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS a telefónia cez Zentor SIP-Voicebot), sa ponúka kombinácia s voľne konfigurovateľným balíkom Individuálny: všetky konverzácie — bez ohľadu na kanál — sa zbiehajú v jednej centrálnej omnichannel schránke.
Ceny: webchat widget je súčasťou každého balíka
Webchat widget je súčasťou všetkých balíkov Zentor App — od bezplatného dema až po Individuálny. Jednorazové zriadenie 0 € (Demo), 49 € (Starter) alebo až 399 € (Individuálny), potom mesačná pevná cena bez prekvapivých nákladov závislých od využitia.
Demo
0 €/ 14 dní
- Integrácia webchatu, AI chatbot
- So značkou Zentor (branding)
- Automaticky končí po 14 dňoch
Starter
49 €/Mesiac
- 1 webová stránka, integrácia webchatu
- Chatbot s umelou inteligenciou s vlastnou databázou vedomostí
Individuálny
do 899 €/Mesiac
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, telefónia cez Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannel schránka, automatizácia n8n
- On-premises, Vector RAG, SSO
- Voľne nastaviteľné, ponuka pred platbou
Úplný prehľad funkcií: Zobraziť stránku cien
Časté otázky o webchat widgete
Ako vyzerá widget na mojej webovej stránke?
Objaví sa malé okrúhle tlačidlo — štandardne v pravom dolnom rohu vašej stránky. Po kliknutí sa otvorí okno chatu. Farbu, meno a uvítací text si prispôsobíte vo svojom dashboarde.
Môžem prispôsobiť vzhľad?
Áno — farba, názov widgetu, avatar a uvítacia správa sú plne nastaviteľné. Widget sa vizuálne bezproblémovo integruje do vášho existujúceho dizajnu.
Funguje widget na mobilných zariadeniach?
Áno, webchat widget Zentor App je plne responzívny a funguje na všetkých bežných smartfónoch a tabletoch rovnako ako v desktopových prehliadačoch.
V čom sa to líši od klasického nástroja na živý chat?
Klasický nástroj na živý chat vždy vyžaduje dostupného zamestnanca. Zentor App odpovedá automaticky pomocou AI — na základe vašej vlastnej databázy vedomostí — a v prípade potreby odovzdá rozhovor vášmu tímu. Zákazníci tak dostávajú okamžité odpovede aj mimo pracovnej doby.
Musí návštevník niečo inštalovať?
Nie. Widget beží priamo v prehliadači návštevníka — bez sťahovania, bez aplikácie, bez nutnosti registrácie. Stačí krátky úryvok JavaScriptu, ktorý jednorazovo vložíte do svojho webu.
Nastavenie webchat widgetu
Otestujte widget naživo v demo verzii — alebo sa s nami spojte a nájdeme správny balík pre váš web.
Viac v Centre pomoci