Wijeti ya Webchat kwa tovuti yako
Wageni huandika mara moja — bila fomu, bila kusubiri. Webchat-Widget ya Zentor App inaunganisha majibu yanayotumia AI na chaguo la kuwasiliana moja kwa moja na mfanyakazi. Ikishawekwa, inatumika saa zote.
Wijeti ya Webchat ni nini?
Wijeti ya Webchat ni kitufe kidogo cha chat kinachoonekana kwenye tovuti yako — mara nyingi upande wa chini kulia. Wageni hukibofya na wanaweza kuandika mara moja, bila kujaza fomu au kuandika barua pepe. Kizingiti cha kuanza ni kidogo sana, kasi ya kujibu ni ya juu kabisa.
Katika Zentor App, widget inaunganisha chatbot wa AI na Live-Chat (ukabidhi / Handover) katika kiolesura kimoja. AI hujibu maswali kiotomatiki kwa kuzingatia msingi wako wa maarifa — na hukabidhi mazungumzo kwa mfanyakazi mara inapohitajika au inapotakiwa. Kwa mgeni, yote ni uzoefu mmoja usio na mshono.
Tofauti: Webchat, Live-Chat na chatbot ya AI
Live-Chat ya kawaida
Mfanyakazi hujibu kwa mkono
Inapatikana tu wakati wa saa za kazi. Nje ya muda huo mgeni hubaki bila jibu — au huacha ujumbe ambao hushughulikiwa baadaye.
FAQ-Bot / Bot inayotegemea kanuni
Majibu yaliyopangwa mapema pekee
Hujibu tu maswali ambayo yalipangwa mapema hasa kwa namna hiyo. Maswali huru husababisha mazungumzo kukatika au majibu ya kawaida yasiyoridhisha.
Wijeti ya Webchat ya Zentor App
AI + ukabidhi (Handover) — 24/7
AI hujibu maswali kiotomatiki kwa kuzingatia msingi wako wa maarifa. Ukabidhi (Handover) kwa wafanyakazi inapohitajika. Inapatikana saa zote — hakuna mfanyakazi anayehitaji kuwa tayari.
Kile ambacho wijeti inaweza kufanya
Chapa inayoweza kurekebishwa
Rangi, jina, avatar na ujumbe wa kukaribisha vinaweza kusanidiwa kulingana na mahitaji yako. Wijeti inaendana na muundo wa chapa ya kampuni yako (Corporate Design).
Majibu yanayoendeshwa na AI
AI hutumia msingi wako wa maarifa iliyowekwa — taarifa za bidhaa, FAQs, michakato — na kujibu maswali kwa usahihi na kwa kuzingatia muktadha.
Ukabidhi (Handover) kwa wafanyakazi
Ombi linapohitaji uamuzi wa binadamu, mfumo hukabidhi mazungumzo kwa timu yako bila mshono — bila mgeni kulazimika kuanza upya.
Inatii GDPR (DSGVO)
Usimamizi wa idhini, hosting ndani ya EU, taarifa za ulinzi wa data zinazoweza kusanidiwa — wijeti imetengenezwa kwa ajili ya soko la Ulaya.
Wijeti ya Webchat inafaa kwa kampuni gani?
Wijeti ya Webchat inalipa popote ambapo wageni wana maswali — na maswali hayo hujirudia. Uwe mtoa huduma, mfanyabiashara, duka la magari, usimamizi wa majengo au wakala: mara tu tovuti yako inapozalisha maombi ya mawasiliano mara kwa mara, wijeti inaweza kuendesha maombi hayo kiotomatiki na wakati huo huo kuyajibu haraka kuliko fomu yoyote.
Wijeti ina maana hasa kwa kampuni zenye uwezo mdogo wa timu: AI hushughulikia maombi ya kawaida mchana na usiku — na timu yako inajikita kwenye maombi ambapo inahitajika kweli.
Kwa timu zinazowasiliana kupitia chaneli kadhaa (WhatsApp, barua pepe, Telegram, SMS na simu kupitia Zentor SIP-Voicebot), mchanganyiko na kifurushi cha Individuell kinachoweza kusanidiwa kwa uhuru unafaa: Mazungumzo yote — kupitia chaneli yoyote — hukusanyika katika Inbox moja kuu ya Omnichannel.
Bei: Wijeti ya Webchat imejumuishwa katika kila kifurushi
Webchat-Widget ni sehemu ya vifurushi vyote vya Zentor App — kuanzia demo ya bure hadi Individuell. Kuanzisha mara moja 0 € (Demo), 49 € (Starter) au hadi 399 € (Individuell), kisha bei maalum ya kila mwezi bila gharama za kushtukiza zinazotegemea matumizi.
Onyesho
0 €/ siku 14
- Muunganisho wa Webchat, chatbot ya AI
- Ikiwa na chapa ya Zentor
- Inaisha kiotomatiki baada ya siku 14
Kifurushi cha Starter
49 €/Mwezi
- Tovuti 1, muunganisho wa Webchat
- Chatbot ya AI yenye msingi wa maarifa wako mwenyewe
Kifurushi cha Individuell
hadi 899 €/Mwezi
- WhatsApp, Telegram, SMS, barua pepe, simu kupitia Zentor SIP-Voicebot
- Inbox ya Omnichannel, uotomatishaji wa n8n
- Kwenye seva zako (on-premises), Vector-RAG, SSO
- Inasanidiwa kwa uhuru, ofa kabla ya malipo
Muhtasari kamili wa vipengele: Angalia ukurasa wa bei
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu wijeti ya Webchat
Wijeti inaonekanaje kwenye tovuti yangu?
Kitufe kidogo cha mviringo kinaonekana — kwa chaguo-msingi upande wa chini kulia wa ukurasa wako. Ukikibofya, dirisha la chat hufunguka. Rangi, jina na ujumbe wa kukaribisha unaweza kuvirekebisha kwenye Dashboard yako.
Je, ninaweza kubadilisha muonekano wake?
Ndiyo — rangi, jina la wijeti, avatar na ujumbe wa kukaribisha vinaweza kusanidiwa kikamilifu. Wijeti inaendana kimuonekano bila mshono na muundo wako uliopo.
Je, wijeti inafanya kazi kwenye vifaa vya mkononi?
Ndiyo, wijeti ya Webchat ya Zentor App inaitikia kikamilifu (responsive) na inafanya kazi kwenye simu janja na tableti zote za kawaida, pamoja na vivinjari vya kompyuta.
Hii inatofautianaje na zana ya kawaida ya Live-Chat?
Zana ya kawaida ya Live-Chat daima inahitaji mfanyakazi anayepatikana. Zentor App hujibu kiotomatiki kwa AI — kwa msingi wa msingi wako mwenyewe wa maarifa — na kupeleka mazungumzo kwa timu yako inapohitajika. Hivyo wateja hupata majibu mara moja, hata nje ya saa za biashara.
Je, mgeni anahitaji kusakinisha kitu?
Hapana. Wijeti inaendeshwa moja kwa moja kwenye kivinjari cha mgeni — hakuna upakuaji, hakuna programu, hakuna usajili unaohitajika. Inatosha kipande kifupi cha JavaScript ambacho unakiweka kwenye tovuti yako mara moja tu.
Sanidi wijeti ya Webchat
Jaribu wijeti moja kwa moja kwenye demo — au zungumza nasi ili kupata kifurushi kinachofaa kwa tovuti yako.
Zaidi kuhusu hili katika Kituo cha Msaada