Webchat 웹사이트용 위젯
방문자들은 즉시 을 입력합니다. 양식 없이, 대기시간 없이. Zentor App Webchat 위젯은 인공지능 지원 답변과 직접 직원 접촉 옵션을 결합합니다. 한 번 연결되면 24시간 활동합니다.
Webchat 위젯은 무엇입니까?
Webchat 위젯은 웹사이트의 오른쪽 아래쪽에 보이는 작은 채팅 버튼입니다. 방문자가 클릭하면 즉시 작성할 수 있습니다. 양식을 작성하거나 이메일을 작성하지 않아도 됩니다. 입문 장애가 최소이고 반응 시간이 최대입니다.
Zentor App의 위젯은 AI 채팅봇과 라이브 채팅 (Handover) 을 하나의 인터페이스에서 결합합니다. AI는 지식 데이터베이스 에 기반하여 질문에 자동으로 답변하고 필요하거나 원하는 즉시 대화를 직원에게 전달합니다. 방문자에게 모든 것이 원활한 경험입니다.
차이점: Webchat, 라이브 채팅과 인공지능 채팅봇
클래식 라이브 채팅
직원이 수동으로 응답함
영업 시간에만 이용 가능합니다. 이 시간대 외에는 방문자가 응답을 받지 못하거나 나중에 처리될 메시지를 남길 수 있습니다.
FAQ-봇 / 규칙 기반 봇
미리 정의된 답변만
미리 정확히 프로그래밍된 질문에만 답변합니다. 자유 질문은 중단되거나 만족스럽지 않은 기본 응답을 초래합니다.
Zentor App Webchat 위젯
KI + 인수인계 — 24/7
AI는 지식 데이터베이스를 기반으로 질문에 자동으로 답변합니다. 필요시 직원에게 인계합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능 — 직원이 대기할 필요가 없습니다.
위젯의 기능
사용자 지정 가능한 브랜딩
색상, 이름, 아바타 및 환영 메시지는 개별적으로 구성할 수 있습니다. 위젯은 귀사의 기업 디자인에 맞춰 조정됩니다.
AI 기반 답변
AI는 등록된 지식 데이터베이스(제품 정보, FAQ, 프로세스 등)를 참조하여 질문을 정확하고 문맥에 맞게 답변합니다.
사원에게 인계
요청에 인간의 판단이 필요한 경우, 시스템은 방문자가 다시 시작할 필요 없이 대화를 팀에 원활하게 전달합니다.
GDPR 준수
동의 관리, EU 호스팅, 구성 가능한 개인정보 보호 안내 — 이 위젯은 유럽 시장을 위해 설계되었습니다.
어떤 기업에 Webchat 위젯이 적합할까요?
Webchat 위젯은 방문자가 질문을 하고 그 질문이 반복되는 곳이라면 어디서나 유용합니다. 서비스 업체, 딜러, 자동차 매장, 부동산 관리 또는 에이전시: 귀하의 웹사이트가 정기적으로 연락 요청을 생성하면 위젯은 이러한 요청을 자동화 할 수 있으며 동시에 어떤 양식보다 더 빠르게 응답할 수 있습니다.
특히 팀 역량이 제한된 기업에게 이 위젯은 매우 유용합니다. AI가 24시간 표준 문의를 처리하므로, 팀은 실제로 도움이 필요한 문의에 집중할 수 있습니다.
여러 채널(WhatsApp, 이메일, Telegram, SMS, Zentor SIP-Voicebot을 통한 전화)을 통해 소통하는 팀의 경우, 자유롭게 구성 가능한 개별 패키지와 결합하는 것이 좋습니다. 모든 대화는 채널에 관계없이 중앙 집중식 오미채널 인박스에서 통합됩니다.
가격: Webchat 위젯은 모든 패키지에 포함되어 있습니다
Webchat 위젯은 모든 Zentor App 패키지의 일부입니다. 무료 데모부터 개별까지. 단회 설치 0 € (데모), 49 € (시작자) 또는 399 € (개인) 까지, 그 다음에는 사용에 따른 놀라움 요금이 없이 월간 고정 가격입니다.
데모
0 €/ 14일
- Webchat 통합, 인공지능 채팅봇
- Zentor 브랜딩과 함께
- 14일 후 자동으로 종료됩니다
시작
49 €/Monat
- 1 웹사이트, Webchat 통합
- 자신의 지식 기반을 갖춘 AI 챗봇
개별적으로
최대 899€까지/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, 이메일, Zentor SIP-Voicebot을 통한 전화
- 온채널 인박스, n8n 자동화
- 온프레미스, 벡터-RAG, SSO
- 자유롭게 구성 가능, 결제 전 견적 제공
전체 기능 개요: 가격 페이지 보기
Webchat 위젯에 대한 자주 묻는 질문
위젯이 제 웹사이트에서 어떻게 보이나요?
작은 원형 버튼이 표시됩니다 — 기본적으로 페이지의 오른쪽 하단에 위치합니다. 클릭하면 채팅 창이 열리며, 색상, 이름 및 인사말 텍스트는 대시보드에서 설정할 수 있습니다.
모양을 조정할 수 있나요?
네 — 색상, 위젯 제목, 아바타 및 환영 메시지는 완전히 구성할 수 있습니다. 위젯은 기존 디자인에 시각적으로 완벽하게 통합됩니다.
위젯이 모바일 기기에서 작동합니까?
네, Zentor App Webchat 위젯은 완전히 반응적이며 모든 일반적인 스마트폰과 태블릿 PC와 데스크톱 브라우저에서 작동합니다.
이것이 전통적인 라이브 채팅 도구와 어떻게 다른가요?
전통적인 라이브 채팅 도구는 항상 사용할 수 있는 직원이 필요합니다. Zentor App는 자동으로 AI 을 사용하여 자신의 지식 데이터베이스 에 기반하여 응답하고 필요에 따라 대화를 팀에 전달합니다. 고객들은 비즈니스 시간 이외에도 즉각적인 답변을 받게됩니다.
방문자가 무언가를 설치해야 하나요?
아니요. 위젯은 방문자의 브라우저에서 직접 실행됩니다. 다운로드, 앱 설치, 등록이 필요하지 않습니다. 웹사이트에 한 번만 삽입하면 되는 짧은 JavaScript 코드만 있으면 됩니다.
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