Webchat आपकी वेबसाइट के लिए विजेट
आगंतुक तुरंत लिखते हैं, बिना किसी फॉर्म के, बिना किसी प्रतीक्षा समय के। Zentor App Webchat विजेट एआई समर्थित उत्तरों को सीधे कर्मचारी संपर्क के विकल्प के साथ जोड़ता है। एक बार शामिल होने के बाद, 24 घंटे सक्रिय।
Webchat विगेट क्या है?
Webchat विगेट एक छोटा सा चैट बटन है जो आपकी वेबसाइट पर आमतौर पर दाईं ओर नीचे दिखाई देता है। आगंतुक उस पर क्लिक करते हैं और तुरंत एक फॉर्म भरने या ईमेल लिखने के बिना लिख सकते हैं। प्रवेश की बाधा न्यूनतम है, प्रतिक्रिया समय अधिकतम है।
Zentor App के लिए, विजेट एक ही इंटरफ़ेस में एआई चैटबॉट और लाइव चैट (हैंडओवर) को जोड़ती है। एआई आपके ज्ञान डेटाबेस के आधार पर स्वचालित रूप से सवालों के जवाब देता है और जरूरत पड़ने पर या वांछित होने पर वार्तालाप को एक कर्मचारी को सौंप देता है। आगंतुक के लिए यह सब एक सहज अनुभव है।
अंतरः Webchat, लाइव चैट और एआई चैटबॉट
क्लासिक लाइव चैट
कर्मचारी मैन्युअल रूप से उत्तर देते हैं
केवल व्यापारिक समय के दौरान उपलब्ध। इन समयों के बाहर, आगंतिक का उत्तर नहीं दिया जाता है — या वह एक संदेश छोड़ देता है, जिसे बाद में संभाला जाएगा।
FAQ-बॉट / नियम-आधारित बॉट
केवल पूर्वनिर्धारित उत्तर
केवल उन प्रश्नों का उत्तर दें जो पहले से ठीक से प्रोग्राम किए गए हैं। स्वतंत्र प्रश्नों से विघटन या असंतोषजनक मानक उत्तर आ सकते हैं।
Zentor App Webchat विजेट
KI + हस्तांतरण — 24/7
KI स्वचालित रूप से आपके ज्ञान डेटाबेस के आधार पर प्रश्नों के उत्तर देती है। आवश्यकता पड़ने पर कर्मचारियों को हस्तांतरित करती है। 24/7 उपलब्ध — किसी कर्मचारी को तैनात करने की आवश्यकता नहीं।
विजेट क्या कर सकता है
अनुकूलन योग्य ब्रांडिंग
रंग, नाम, अवतार और स्वागत संदेश को व्यक्तिगत रूप से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। विजेट आपके कॉर्पोरेट डिज़ाइन के अनुसार अनुकूलित होता है।
KI-सहायक उत्तर
AI आपकी सहेजी गई ज्ञान डेटाबेस का उपयोग करती है — उत्पाद जानकारी, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, प्रक्रियाएं — और प्रश्नों का सटीक और संदर्भ-आधारित उत्तर देती है।
कर्मचारियों को हस्तांतरण
यदि किसी प्रश्न के लिए मानवीय निर्णय क्षमता की आवश्यकता होती है, तो प्रणाली बिना किसी रुकावट के उस बातचीत को आपके टीम को सौंप देती है — बिना किसी दर्शक को फिर से शुरू करने की आवश्यकता के।
GDPR-अनुपालन
सहमति प्रबंधन, यूरोपीय होस्टिंग, कॉन्फ़िगर करने योग्य गोपनीयता सूचनाएँ — यह विजेट यूरोपीय बाजार के लिए विकसित किया गया है।
Webchat विगेट किस प्रकार के व्यवसायों के लिए उपयुक्त है?
एक Webchat विगेट कहीं भी उपयोगी है जहां आगंतुकों के पास प्रश्न हैं और ये प्रश्न दोहराए जाते हैं। चाहे वह सेवा प्रदाता हो, डीलर, कार स्टोर, रियल एस्टेट प्रबंधन या एजेंसीः एक बार जब आपकी वेबसाइट नियमित रूप से संपर्क अनुरोध उत्पन्न करती है, तो एक विगेट उन अनुरोधों को स्वचालित कर सकता है और साथ ही किसी भी फॉर्म से अधिक तेजी से जवाब दे सकता है।
विशेष रूप से उन कंपनियों के लिए यह विजेट उपयोगी है जिनकी टीम क्षमता सीमित है: एआई 24/7 मानक अनुरोधों को संभालता है — और आपकी टीम उन अनुरोधों पर ध्यान केंद्रित करती है जहां उसकी वास्तविक आवश्यकता होती है।
उन टीमों के लिए जो कई चैनलों (WhatsApp, ईमेल, Telegram, SMS और Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से फोन) के बीच संचार करते हैं, स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करने योग्य व्यक्तिगत पैकेज के साथ संयोजन उपयुक्त होता है: सभी बातचीत — चाहे किसी भी चैनल से हो — एक केंद्रीकृत ऑमिचैनल इनबॉक्स में एकत्रित होती है।
कीमतेंः Webchat प्रत्येक पैकेज में शामिल विजेट
Webchat विगेट सभी Zentor App पैकेजों का हिस्सा है मुफ्त डेमो से लेकर व्यक्तिगत तक। एक बार की स्थापना 0 € (डेमो), 49 € (स्टार्टर) या 399 € (व्यक्तिगत) तक, इसके बाद मासिक निश्चित मूल्य बिना उपयोग के आश्चर्य शुल्क के।
डेमो
0 €/ 14 दिन
- Webchat एकीकरण, एआई चैटबॉट
- Zentor-ब्रांडिंग के साथ
- 14 दिनों के बाद स्वतः समाप्त हो जाता है
स्टार्टर
49 €/Monat
- 1 वेबसाइट, Webchat एकीकरण
- अपनी ज्ञान आधारित के साथ AI-चैटबॉट
व्यक्तिगत
899 € तक/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, ईमेल, Zentor SIP-Voicebot के माध्यम से फोन
- ओमनीचैनल इनबॉक्स, n8n-ऑटोमेशन
- ऑन-प्रिमाइसेस, वेक्टर-आरएजी, SSO
- स्वतंत्र रूप से कॉन्फ़िगर करने योग्य, भुगतान से पहले ऑफ़र
संपूर्ण फ़ंक्शन अवलोकन: मूल्य पृष्ठ देखें
Webchat विजेट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरी वेबसाइट पर विजेट कैसा दिखता है?
एक छोटा गोल बटन दिखाई देता है — डिफ़ॉल्ट रूप से आपकी पेज के निचले दाहिने कोने में। क्लिक करने पर एक चैट विंडो खुलती है। रंग, नाम और स्वागत संदेश को आप अपने डैशबोर्ड में अनुकूलित कर सकते हैं।
क्या मैं इसकी उपस्थिति को अनुकूलित कर सकता हूँ?
हाँ — रंग, विजेट शीर्षक, अवतार और स्वागत संदेश पूरी तरह से कस्टमाइज़ करने योग्य हैं। विजेट आपकी मौजूदा डिज़ाइन में दृश्य रूप से सहजता से समाहित हो जाता है।
क्या यह विजेट मोबाइल उपकरणों पर काम करता है?
हाँ, Zentor App Webchat विजेट पूरी तरह से उत्तरदायी है और सभी लोकप्रिय स्मार्टफोन और टैबलेट पर काम करता है, साथ ही डेस्कटॉप ब्राउज़र पर भी।
यह एक क्लासिक लाइव चैट टूल से कैसे अलग है?
एक क्लासिक लाइव चैट टूल के लिए हमेशा एक उपलब्ध कर्मचारी की आवश्यकता होती है। Zentor App स्वचालित रूप से AI के माध्यम से उत्तर देती है — आपकी अपनी ज्ञान आधारिका के आधार पर — और यदि आवश्यक हो तो बातचीत को आपके टीम को आगे बढ़ाती है। इस प्रकार, ग्राहकों को तुरंत उत्तर मिल जाते हैं, बिज़नेस घंटों के बाहर भी।
क्या विज़िटर को कुछ इंस्टॉल करना होगा?
नहीं। विजेट सीधे विज़िटर के ब्राउज़र में चलता है — कोई डाउनलोड नहीं, कोई ऐप नहीं, कोई पंजीकरण आवश्यक नहीं है। आपको बस एक छोटा सा JavaScript स्निपेट अपने वेबसाइट में एक बार जोड़ना है।
Webchat विगेट सेटअप करें
डेमो में विजेट को लाइव टेस्ट करें — या अपनी वेबसाइट के लिए सही पैकेज खोजने के लिए हमसे बात करें।
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