Віджет вебчату для вашого сайту
Відвідувачі пишуть одразу — без форм, без очікування. Віджет вебчату Zentor App поєднує відповіді на основі ШІ з можливістю прямого зв'язку зі співробітниками. Один раз під'єднайте — і він працює цілодобово.
Що таке віджет вебчату?
Віджет вебчату — це невелика кнопка чату, яка з'являється на вашому сайті, зазвичай у правому нижньому куті. Відвідувачі натискають на неї і можуть одразу писати, не заповнюючи форму й не складаючи електронного листа. Поріг входу мінімальний, швидкість реакції — максимальна.
У Zentor App віджет поєднує ШІ-чат-бот і живий чат (Handover) в одному інтерфейсі. ШІ автоматично відповідає на запитання на основі вашої бази знань — і передає розмову співробітникові, щойно це потрібно або бажано. Для відвідувача все це — один плавний досвід.
Різниця: вебчат, живий чат та ШІ-чат-бот
Класичний чат наживо
Співробітник відповідає вручну
Доступний лише у робочі години. За межами цих годин відвідувач не отримує відповіді — або залишає повідомлення, яке буде оброблено пізніше.
FAQ-бот / Бот із правилами
Лише заздалегідь визначені відповіді
Відповідає лише на запитання, які заздалегідь запрограмовано саме в такому формулюванні. Довільні запитання призводять до обриву розмови або незадовільних стандартних відповідей.
Віджет вебчату Zentor App
ШІ + передача розмови — 24/7
ШІ автоматично відповідає на запитання на основі вашої бази знань. За потреби — Handover співробітникам. Доступно цілодобово — жодному співробітникові не потрібно бути напоготові.
Можливості віджета
Налаштовуване брендування
Колір, назва, аватар та привітальне повідомлення можна налаштувати індивідуально. Віджет адаптується до вашого корпоративного стилю.
Відповіді з підтримкою ШІ
ШІ спирається на збережену вами базу знань — інформацію про продукти, FAQ, процеси — і відповідає на запитання точно та з урахуванням контексту.
Handover співробітникам
Якщо запит потребує людського судження, система плавно передає розмову вашій команді — відвідувачеві не потрібно починати все спочатку.
Відповідність GDPR
Керування згодами, хостинг у ЄС, налаштовувані повідомлення про захист даних — віджет розроблено для європейського ринку.
Для яких компаній підходить віджет вебчату?
Віджет вебчату виправданий усюди, де відвідувачі мають запитання — і ці запитання повторюються. Сервісна компанія, магазин, автосалон, компанія з управління нерухомістю чи агенція: щойно ваш сайт регулярно генерує запити на зв'язок, віджет може автоматизувати ці запити й водночас відповідати на них швидше, ніж будь-яка форма.
Особливо доцільний віджет для компаній з обмеженими ресурсами команди: ШІ цілодобово обробляє стандартні запити — а ваша команда зосереджується на запитах, де вона справді потрібна.
Для команд, які спілкуються через кілька каналів (WhatsApp, електронна пошта, Telegram, SMS і телефонія через Zentor SIP-Voicebot), варто поєднати віджет із вільно налаштовуваним тарифом «Індивідуальний»: усі розмови — незалежно від каналу — сходяться в одній центральній омніканальній скриньці вхідних.
Ціни: віджет вебчату входить до кожного тарифу
Віджет вебчату входить до всіх тарифів Zentor App — від безкоштовного Демо до «Індивідуального». Одноразове налаштування 0 € (Демо), 49 € (Starter) або до 399 € («Індивідуальний»), далі — фіксована щомісячна ціна без неочікуваних витрат залежно від використання.
Демо
0 €/ 14 днів
- Інтеграція вебчату, ШІ-чат-бот
- Із брендингом Zentor
- Автоматично закінчується через 14 днів
Стартер
49 €/Місяць
- 1 сайт, інтеграція вебчату
- ШІ-чатбот із власною базою знань
Індивідуально
до 899 €/Місяць
- WhatsApp, Telegram, SMS, електронна пошта, телефонія через Zentor SIP-Voicebot
- Омніканальна скринька вхідних, автоматизація n8n
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- Гнучка конфігурація, пропозиція перед оплатою
Повний огляд функцій: Переглянути сторінку цін
Часті запитання про віджет вебчату
Як виглядає віджет на моєму веб-сайті?
З'являється невелика кругла кнопка — за замовчуванням у правому нижньому куті вашої сторінки. Після натискання відкривається вікно чату. Колір, назву та вітальний текст ви налаштовуєте у своїй панелі керування.
Чи можу я налаштувати його зовнішній вигляд?
Так — колір, заголовок віджета, аватар і вітальне повідомлення повністю налаштовуються. Віджет візуально плавно вписується у ваш наявний дизайн.
Чи працює віджет на мобільних пристроях?
Так, віджет вебчату Zentor App повністю адаптивний і працює на всіх поширених смартфонах і планшетах, а також у браузерах на комп'ютерах.
Як це відрізняється від класичного інструменту живого чату?
Класичний інструмент живого чату завжди потребує вільного співробітника. Zentor App відповідає автоматично за допомогою ШІ — на основі вашої власної бази знань — і за потреби передає розмову вашій команді. Так клієнти одразу отримують відповіді, навіть поза робочим часом.
Чи має відвідувач щось встановлювати?
Ні. Віджет працює безпосередньо в браузері відвідувача — без завантаження, без застосунку, без реєстрації. Достатньо один раз вставити на свій сайт короткий фрагмент JavaScript.
Налаштувати віджет вебчату
Випробуйте віджет у дії в демоверсії — або зверніться до нас, щоб підібрати відповідний тариф для вашого сайту.
Докладніше в Довідковому центрі