Widget Webchat per il tuo sito
I visitatori scrivono subito — senza modulo e senza attesa. Il widget Webchat Zentor App combina risposte supportate dall'IA con la possibilità di contatto diretto con un dipendente. Integrato una volta, resta attivo 24 ore su 24.
Che cos'è un widget Webchat?
Un widget Webchat è il piccolo pulsante chat che appare sul sito — di solito in basso a destra. I visitatori fanno clic e possono scrivere subito, senza compilare un modulo o inviare un'e-mail. La barriera d'ingresso è minima, la velocità di risposta massima.
In Zentor App il widget combina chatbot IA e Live Chat (handover) in un'unica interfaccia. L'IA risponde automaticamente dalla tua base di conoscenza e trasferisce la conversazione a un dipendente quando necessario o desiderato. Per il visitatore è un'esperienza senza interruzioni.
Differenza: Webchat, Live Chat e chatbot IA
Live Chat classica
Il dipendente risponde manualmente
Disponibile solo durante gli orari di lavoro. Fuori da tali orari il visitatore resta senza risposta oppure lascia un messaggio da elaborare successivamente.
FAQ-bot / bot basato su regole
Solo risposte predefinite
Risponde esclusivamente alle domande programmate esattamente in anticipo. Le domande libere portano a interruzioni o risposte standard insoddisfacenti.
Widget Webchat Zentor App
IA + handover — 24/7
L'IA risponde automaticamente dalla tua base di conoscenza. Handover ai dipendenti quando necessario. Disponibile 24 ore su 24 — nessun dipendente deve restare pronto.
Cosa può fare il widget
Branding personalizzabile
Colore, nome, avatar e messaggio di benvenuto sono configurabili individualmente. Il widget si adatta al tuo Corporate Design.
Risposte supportate dall'IA
L'IA consulta la base di conoscenza registrata — informazioni prodotto, FAQ, processi — e risponde in modo preciso e contestuale.
Handover ai dipendenti
Quando una richiesta richiede giudizio umano, il sistema trasferisce senza interruzioni la conversazione al team — senza che il visitatore debba ricominciare.
Conforme al GDPR
Gestione consenso, hosting UE e informative privacy configurabili — il widget è sviluppato per il mercato europeo.
Per quali aziende è adatto un widget Webchat?
Un widget Webchat conviene ovunque i visitatori abbiano domande che si ripetono. Servizi, commercio, concessionarie, amministrazioni immobiliari o agenzie: non appena il sito genera regolarmente richieste, il widget può automatizzarle e rispondere più rapidamente di qualsiasi modulo.
Il widget è particolarmente utile per aziende con capacità team limitate: l'IA assume le richieste standard 24 ore su 24 e il team si concentra sui casi in cui serve davvero.
Per team che comunicano su più canali (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS e telefonia tramite Zentor SIP-Voicebot) è adatta la combinazione con il pacchetto Individuale liberamente configurabile: tutte le conversazioni, indipendentemente dal canale, confluiscono in una Inbox omnicanale centrale.
Prezzi: widget Webchat incluso in ogni pacchetto
Il widget Webchat fa parte di tutti i pacchetti Zentor App — dalla Demo gratuita a Individuale. Configurazione una tantum 0 € (Demo), 49 € (Starter) oppure fino a 399 € (Individuale), poi prezzo mensile fisso senza costi sorpresa legati all'utilizzo.
Demo
0 €/ 14 giorni
- Integrazione Webchat, chatbot IA
- Con branding Zentor
- Termina automaticamente dopo 14 giorni
Starter
49 €/mese
- 1 sito, integrazione Webchat
- Chatbot IA con propria base di conoscenza
Individuale
fino a 899 €/mese
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, telefonia tramite Zentor SIP-Voicebot
- Inbox omnicanale, automazione n8n
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- Liberamente configurabile, offerta prima del pagamento
Panoramica completa delle funzioni: Visualizza pagina prezzi
Domande frequenti sul widget Webchat
Come appare il widget sul mio sito?+
Compare un piccolo pulsante rotondo — per impostazione predefinita in basso a destra. Al clic si apre una finestra chat. Colore, nome e testo di benvenuto si personalizzano nel dashboard.
Posso personalizzare l'aspetto?+
Sì — colore, titolo widget, avatar e messaggio di benvenuto sono completamente configurabili. Il widget si integra visivamente senza interruzioni nel design esistente.
Il widget funziona sui dispositivi mobili?+
Sì, il widget Webchat Zentor App è completamente responsive e funziona su smartphone e tablet comuni così come sui browser desktop.
In cosa differisce da un classico strumento Live Chat?+
Un classico strumento Live Chat richiede sempre un dipendente disponibile. Zentor App risponde automaticamente tramite IA — sulla base della tua base di conoscenza — e trasferisce al team quando necessario. I clienti ricevono così risposte immediate anche fuori dagli orari.
Il visitatore deve installare qualcosa?+
No. Il widget gira direttamente nel browser del visitatore — nessun download, nessuna app, nessuna registrazione. Basta un breve snippet JavaScript da integrare una sola volta nel sito.
Configura widget Webchat
Prova il widget live nella Demo oppure parlane con noi per trovare il pacchetto giusto per il tuo sito.
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