Software chat per sito — contatta direttamente i visitatori
I moduli di contatto vengono compilati raramente. Una finestra chat riduce sensibilmente la barriera d'ingresso: i visitatori pongono direttamente la domanda, ricevono subito una risposta e il team viene coinvolto solo quando davvero necessario.
Il problema dei moduli di contatto
I moduli di contatto hanno un alto tasso di abbandono. I visitatori li compilano raramente quando sono incerti — sul referente giusto, la categoria corretta o il tempo di risposta atteso. Chi non sa se riceverà risposta spesso preferisce non scrivere affatto.
Una finestra chat riduce notevolmente la barriera. I visitatori possono porre domande direttamente — senza struttura, campi obbligatori o sensazione di aprire un ticket. Il dialogo inizia subito e altrettanto rapidamente può rispondere l'assistente IA.
Il risultato: più richieste, più contatti acquisiti e meno prospect persi — senza che il team debba essere raggiungibile 24 ore su 24.
Cosa deve saper fare un software chat per sito
I visitatori scrivono e ricevono subito una risposta — senza attesa, ticket o deviazioni.
L'assistente IA conosce prodotti, prezzi e processi e risponde con precisione su questa base.
Dati di contatto, richiesta e interesse vengono raccolti in modo strutturato — automaticamente, senza modulo.
Quando necessario, il bot trasferisce la conversazione al team con cronologia completa.
Modulo di contatto vs Live Chat vs chatbot IA
- Nessun personale necessario
- Facile da integrare
- Alto tasso di abbandono
- Nessuna risposta immediata
- Nessuna possibilità di domande successive
- Personale e flessibile
- Può risolvere casi complessi
- Costi del personale elevati
- Non scalabile
- Solo durante gli orari di lavoro
- Risposta immediata 24/7
- Scalabile senza onere aggiuntivo
- Handover quando necessario
- Acquisizione lead automatica
- Configurazione necessaria
- Costi mensili
Perché Zentor App come strumento chat per il tuo sito
Tutti i dati vengono trattati su server europei. Nessun tracking e nessun inoltro a terzi senza consenso.
Un unico snippet JavaScript basta per integrare il widget chat su qualsiasi sito — indipendentemente dal CMS.
Il bot viene configurato con i tuoi contenuti: FAQ, descrizioni prodotto, listini. Nessuna risposta generica.
Se il bot non riesce a proseguire o il cliente lo desidera, subentra un dipendente — senza interruzioni e con cronologia completa.
Nessun costo nascosto, nessuna commissione per conversazione. Configurazione una tantum 49 €, oppure prova gratuita di 14 giorni.
Per chi è adatto il software chat per sito?
Qualificare richieste e acquisire appuntamenti senza hotline telefonica.
Rispondere a domande prodotto, chiarire stato ordine, ridurre abbandoni d'acquisto.
Prequalificare interessati e acquisire appuntamenti di visita.
Acquisire nuove richieste clienti in modo strutturato anche fuori dagli orari d'ufficio.
Scalare la comunicazione con i clienti senza aumentare il team.
Automatizzare le domande standard e liberare i dipendenti per casi complessi.
Domande frequenti sul software chat per sito
Che cos'è un software chat per sito?
Uno strumento che consente ai visitatori del sito di chattare direttamente con un bot o dipendente — come alternativa a e-mail o modulo di contatto. Il visitatore apre una finestra chat, pone la domanda e riceve subito risposta senza lasciare la pagina.
Perché la chat è migliore di un modulo di contatto?
La chat è più rapida, accessibile e consente domande successive in tempo reale. I tassi di conversione delle richieste aumentano quando i visitatori non devono compilare un modulo multilinea ma possono semplicemente scrivere — come in una normale conversazione.
Per il software chat servono sempre dipendenti?
Non necessariamente. Zentor App risponde automaticamente tramite assistente IA. I dipendenti vengono coinvolti solo quando necessario (handover). Il bot gestisce le domande standard 24 ore su 24 — il team interviene soltanto per richieste complesse o sensibili.
Posso acquisire lead tramite la chat?
Sì — il bot chiede in modo strutturato nome, e-mail, esigenza e altri dati rilevanti. Le informazioni vengono salvate e sono subito disponibili al team senza che qualcuno debba leggere manualmente in tempo reale.
Quanto costa il software chat per sito?
Zentor App parte con una Demo gratuita di 14 giorni, poi il piano Starter a 49 €/mese (webchat e chatbot IA, 1 dominio) più 49 € di configurazione. Per Omnichannel, WhatsApp e automazioni è disponibile il pacchetto Individuale liberamente configurabile (massimo 899 €/mese).
Prova gratuitamente la Demo chat
Scopri Zentor App live: come l'assistente IA risponde alle richieste dei visitatori, acquisisce lead e trasferisce al team quando necessario.