Software chat per sito — contatta direttamente i visitatori
I moduli di contatto vengono compilati raramente. Una finestra chat riduce sensibilmente la barriera d'ingresso: i visitatori pongono direttamente la domanda, ricevono subito una risposta e il team viene coinvolto solo quando davvero necessario.
Il problema dei moduli di contatto
I moduli di contatto hanno un alto tasso di abbandono. I visitatori li compilano raramente quando sono incerti — sul referente giusto, la categoria corretta o il tempo di risposta atteso. Chi non sa se riceverà risposta spesso preferisce non scrivere affatto.
Una finestra chat riduce notevolmente la barriera. I visitatori possono porre domande direttamente — senza struttura, campi obbligatori o sensazione di aprire un ticket. Il dialogo inizia subito e altrettanto rapidamente può rispondere l'assistente IA.
Il risultato: più richieste, più contatti acquisiti e meno prospect persi — senza che il team debba essere raggiungibile 24 ore su 24.
Cosa deve saper fare un software chat per sito
I visitatori scrivono e ricevono subito una risposta — senza attesa, ticket o deviazioni.
L'assistente IA conosce prodotti, prezzi e processi e risponde con precisione su questa base.
Dati di contatto, richiesta e interesse vengono raccolti in modo strutturato — automaticamente, senza modulo.
Quando necessario, il bot trasferisce la conversazione al team con cronologia completa.
Modulo di contatto vs Live Chat vs chatbot IA
- Nessun personale necessario
- Facile da integrare
- Alto tasso di abbandono
- Nessuna risposta immediata
- Nessuna possibilità di domande successive
- Personale e flessibile
- Può risolvere casi complessi
- Costi del personale elevati
- Non scalabile
- Solo durante gli orari di lavoro
- Risposta immediata 24/7
- Scalabile senza onere aggiuntivo
- Handover quando necessario
- Acquisizione lead automatica
- Configurazione necessaria
- Costi mensili
Perché Zentor App come strumento chat per il tuo sito
Tutti i dati vengono trattati su server europei. Nessun tracking e nessun inoltro a terzi senza consenso.
Un unico snippet JavaScript basta per integrare il widget chat su qualsiasi sito — indipendentemente dal CMS.
Il bot viene configurato con i tuoi contenuti: FAQ, descrizioni prodotto, listini. Nessuna risposta generica.
Se il bot non riesce a proseguire o il cliente lo desidera, subentra un dipendente — senza interruzioni e con cronologia completa.
Nessun costo nascosto, nessuna commissione per conversazione. Configurazione una tantum 49 €, oppure prova gratuita di 14 giorni.
Per chi è adatto il software chat per sito?
Qualificare richieste e acquisire appuntamenti senza hotline telefonica.
Rispondere a domande prodotto, chiarire stato ordine, ridurre abbandoni d'acquisto.
Prequalificare interessati e acquisire appuntamenti di visita.
Acquisire nuove richieste clienti in modo strutturato anche fuori dagli orari d'ufficio.
Scalare la comunicazione con i clienti senza aumentare il team.
Automatizzare le domande standard e liberare i dipendenti per casi complessi.
Domande frequenti sul software chat per sito
Che cos'è un software chat per sito?+
Uno strumento che consente ai visitatori del sito di chattare direttamente con un bot o dipendente — come alternativa a e-mail o modulo di contatto. Il visitatore apre una finestra chat, pone la domanda e riceve subito risposta senza lasciare la pagina.
Perché la chat è migliore di un modulo di contatto?+
La chat è più rapida, accessibile e consente domande successive in tempo reale. I tassi di conversione delle richieste aumentano quando i visitatori non devono compilare un modulo multilinea ma possono semplicemente scrivere — come in una normale conversazione.
Per il software chat servono sempre dipendenti?+
Non necessariamente. Zentor App risponde automaticamente tramite assistente IA. I dipendenti vengono coinvolti solo quando necessario (handover). Il bot gestisce le domande standard 24 ore su 24 — il team interviene soltanto per richieste complesse o sensibili.
Posso acquisire lead tramite la chat?+
Sì — il bot chiede in modo strutturato nome, e-mail, esigenza e altri dati rilevanti. Le informazioni vengono salvate e sono subito disponibili al team senza che qualcuno debba leggere manualmente in tempo reale.
Quanto costa il software chat per sito?+
Zentor App parte con una Demo gratuita di 14 giorni, poi il piano Starter a 49 €/mese (webchat e chatbot IA, 1 dominio) più 49 € di configurazione. Per Omnichannel, WhatsApp e automazioni è disponibile il pacchetto Individuale liberamente configurabile (massimo 899 €/mese).
Prova gratuitamente la Demo chat
Scopri Zentor App live: come l'assistente IA risponde alle richieste dei visitatori, acquisisce lead e trasferisce al team quando necessario.