Perisian sembang laman web Menghubungi pengunjung secara langsung
Borang kenalan jarang diisi. Jendela sembang mengurangkan halangan untuk masuk dengan ketara: pengunjung menanyakan soalan mereka secara langsung, mendapat jawapan segera dan pasukan anda hanya terlibat jika benar-benar diperlukan.
Masalah dengan Borang Hubungan
Borang kenalan mempunyai kadar penyingkiran yang tinggi. Pelawat jarang mengisi mereka jika mereka tidak pasti tentang rakan yang tepat, kategori yang sesuai atau masa jawapan yang diharapkan. Jika anda tidak tahu sama ada soalan anda akan dijawab, lebih baik tidak menulisnya.
Pintu sembang mengurangkan halangan ini dengan ketara. Pengunjung boleh bertanya secara langsung tanpa struktur, tanpa bidang wajib, tanpa rasa membuka tiket. Dialog akan bermula dengan serta-merta. Dan pembantu AI juga boleh menjawab dengan serta-merta.
Hasilnya: lebih banyak permintaan, lebih banyak kenalan yang dicatatkan, kurang pelanggan yang hilang tanpa pasukan anda perlu berada di sini sepanjang masa.
Apa yang perlu dapat laman web perisian sembang
Pelawat menulis, mereka akan mendapat jawapan segera tanpa menunggu, tanpa tiket, tanpa jalan pintas.
Pembantu AI tahu produk, harga dan proses anda dan memberi jawapan tepat berdasarkan itu.
Data kenalan, kebimbangan dan minat dikumpulkan secara berstruktur secara automatik, tanpa borang.
Apabila diperlukan, bot akan memindahkan perbualan dengan sejarah perbualan lengkap kepada pasukan anda.
Borang Hubungan vs. Sembang Langsung vs. Bot Sembang AI
- Tiada tenaga diperlukan
- Hanya untuk menyambung
- Kadar penyingkiran yang tinggi
- Tidak ada jawapan segera
- Tiada pertanyaan boleh dibuat.
- Peribadi dan fleksibel
- Rumus kompleks boleh diselesaikan
- Kos pekerja yang tinggi
- Tidak boleh ditingkatkan
- Hanya pada waktu perniagaan
- 24/7 tindak balas segera
- Skala tanpa sebarang usaha tambahan
- Pengepakan apabila diperlukan
- Pengesanan plumbum secara automatik
- Peranti diperlukan
- Kos bulanan
Mengapa Zentor App sebagai alat sembang untuk laman web anda
Semua data diproses di pelayan Eropah, tiada pengesanan, tiada pengalihan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
Satu petikan JavaScript cukup untuk memasukkan widget sembang di mana-mana laman web, tanpa mengira CMS.
Bot akan dilatih dengan kandungan anda: soalan biasa, penerangan produk, senarai harga.
Jika bot tidak meneruskan atau pelanggan mahu, seorang pekerja akan mengambil alih tanpa masalah, dengan sejarah perbualan yang lengkap.
Tiada bayaran tersembunyi, tiada bayaran transaksi setiap perbualan, satu kali sahaja menggunakan 49 €, atau 14 hari percubaan percuma.
Untuk siapa perisian sembang laman web?
Mempunyai kualiti permintaan, membuat temujanji, tanpa talian telefon.
Menjawab soalan produk, memeriksa status pesanan, mengurangkan pembatalan pembelian.
Mempekerjakan orang yang berminat dan mengumpulkan tarikh lawatan.
Mengambil permintaan pelanggan baru secara berstruktur, walaupun di luar waktu pejabat.
Meningkatkan komunikasi pelanggan tanpa menambah pasukan.
Mengotomatiskan soalan standard, membebaskan pekerja untuk kes yang rumit.
Soalan Lazim mengenai Perisian Web Chat
Apakah perisian sembang laman web?
Alat yang membolehkan pengunjung laman web anda berbual langsung dengan bot atau pekerja sebagai alternatif kepada e-mel atau borang kenalan.
Kenapa Chat lebih baik daripada Borang Hubungan?
Chat lebih cepat, lebih rendah ambang dan membolehkan pertanyaan dibuat secara langsung. Kadar penukaran permintaan telah terbukti meningkat apabila pengunjung tidak perlu mengisi borang berbilang baris tetapi hanya boleh menulis seperti dalam perbualan biasa.
Adakah saya memerlukan pekerja untuk perisian sembang laman web?
Zentor App menjawab permintaan secara automatik melalui pembantu AI. Pekerja hanya terlibat apabila diperlukan (handover). Bot mengambil alih soalan standard sepanjang waktu Pasukan anda hanya bertindak balas terhadap masalah yang kompleks atau sensitif.
Boleh saya mendapatkan petunjuk melalui sembang?
Ya, bot akan meminta nama, e-mel, masalah dan data lain yang berkaitan secara berstruktur, dan maklumat ini disimpan dan tersedia secara langsung kepada pasukan anda tanpa perlu ada yang membaca secara manual.
Berapa kos perisian sembang laman web?
Zentor App bermula dengan demo percuma selama 14 hari, selepas itu rancangan permulaan pada 49 € / bulan (Webchat dan AI-chatbot, 1 domain) ditambah dengan perisian 49 €. Untuk omnichannel, WhatsApp dan automasi, pakej individu yang boleh dikonfigurasi bebas tersedia (maksimum 899 € / bulan).
Uji Demo Semula Jadi Perbualan
Lihatlah Zentor App secara langsung: pembantu AI menjawab permintaan pengunjung, mengumpul petunjuk dan menghantar kepada pasukan anda apabila diperlukan.