Vebsayt Söhbət Proqramı — Ziyarətçilərlə birbaşa əlaqə
Kontakt formaları nadir hallarda doldurulur. Söhbət pəncərəsi giriş maneəsini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır: ziyarətçilər suallarını birbaşa verir, dərhal cavab alır — və komandanız yalnız həqiqətən zəruri olduqda cəlb olunur.
Kontakt formaları ilə bağlı problem
Əlaqə formasının ləğv edilmə nisbəti yüksəkdir. Ziyarətçilər düzgün ünsiyyət qurumundan, uyğun kateqoriyadan və ya gözlədiyi cavab vaxtından əmin olmadıqda nadir hallarda doldururlar. Sualının cavablandığını bilməyənlər sualını yazmamağı üstün tuturlar.
Söhbət pəncərəsi maneəni əhəmiyyətli dərəcədə azaldır. Ziyarətçilər sualları birbaşa verə bilərlər — struktur olmadan, məcburi sahələr olmadan, bilet açmaq hissi olmadan. Dialoq dərhal başlayır. Və elə həmin anda süni intellekt köməkçisi cavab verə bilər.
Nəticə: daha çox sorğu, daha çox qeydə alınan kontakt, daha az itirilmiş potensial müştəri — komandanızın gecə-gündüz əlçatan olmasına ehtiyac olmadan.
Vebsayt chat proqramı nə edə bilməlidir
Ziyarətçilər yazır, dərhal cavab alırlar — gözləmə vaxtı olmadan, bilet olmadan, dolanbac olmadan.
Süni intellekt köməkçisi sizin məhsullarınızı, qiymətlərinizi və proseslərinizi bilir və bu əsasda dəqiq cavab verir.
Əlaqə məlumatları, müraciətlər və maraq strukturlaşdırılmış şəkildə toplanır — avtomatik, form olmadan.
Lazım olduqda bot söhbəti tam danışıq tarixçəsi ilə komandanıza ötürür.
Əlaqə forması vs. Canlı söhbət vs. Süni intellekt chatbotu
- Personal lazım deyil
- Asan inteqrasiya
- Yüksək dayandırma dərəcəsi
- Ani cavab yoxdur
- Sual vermək mümkün deyil
- Şəxsi və çevik
- Kompleks həll edilə bilən
- Yüksək personal xərcləri
- Miqyaslana bilməz
- Yalnız iş saatlarında
- 24/7 Ani Cavab
- Əlavə səy olmadan miqyaslana bilən
- Zəruri olduqda təhvil
- Avtomatik lead qeydiyyatı
- Quraşdırma tələb olunur
- Aylıq xərclər
Niyə Zentor App veb saytınız üçün chat aləti kimi
Bütün məlumatlar Avropa serverlərində işlənir. Heç bir izləmə yoxdur, razılıq olmadan üçüncü tərəfə ötürülmə yoxdur.
Tək bir JavaScript snippet-i hər hansı vebsayta chat vidjetini daxil etmək üçün kifayətdir — CMS-dən asılı olmayaraq.
Bot sizin məzmunlarınızla təlim keçir: FAQ-lar, məhsul təsvirləri, qiymət siyahıları. Ümumi cavablar yoxdur.
Bot irəliləyə bilmədikdə və ya müştəri bunu istədikdə, bir əməkdaş — tam söhbət tarixçəsi ilə fasiləsiz şəkildə işi əlinə alır.
Gizli xərclər yoxdur, hər söhbət üçün əməliyyat haqqı yoxdur. Birdəfəlik quraşdırma 49 €, ya da 14 gün pulsuz sınaq.
Vebsayt chat proqramı kimlər üçün uyğundur?
Sorğuları kvalifikasiya etmək, görüşləri qeyd etmək, telefon xətti olmadan.
Məhsul suallarına cavab vermək, sifariş statusunu aydınlaşdırmaq, alış-veriş imtinalarını azaltmaq.
Maraqlananları ilkin qiymətləndirmək və baxış vaxtlarını toplamaq.
Yeni müştəri sorğularını strukturlaşdırılmış şəkildə qeydə alın, həmçinin iş saatlarından kənarda da.
Müştəri kommunikasiyasını komandanı böyütmədən miqyaslandırın.
Standart sualları avtomatlaşdırın, işçiləri mürəkkəb hallar üçün sərbəst saxlayın.
Vebsayt Chat Proqramı haqqında tez-tez verilən suallar
Vebsayt chat proqramı nədir?
Vebsaytınızın ziyarətçilərinə e-poçt və ya əlaqə formasına alternativ olaraq birbaşa bot və ya işçi ilə söhbət etməyə imkan verən alət. Ziyarətçi söhbət pəncərəsini açır, sualını verir və səhifəni tərk etmədən dərhal cavab alır.
Niyə chat əlaqə formasından daha yaxşıdır?
Chat daha sürətlidir, daha əlçatandır və real vaxtda sual verməyə imkan verir. Ziyarətçilər çoxsətirli formanı doldurmaq məcburiyyətində qalmadan sadəcə yaza bildikdə — adi söhbətdəki kimi — sorğular üzrə konversiya nisbətləri sübut olunmuş şəkildə artır.
Vebsayt chat proqramı üçün həmişə işçilərə ehtiyacım varmı?
Mütləq deyil. Zentor App sorğuları avtomatik olaraq süni intellekt köməkçisi vasitəsilə cavablandırır. Əməkdaşlar yalnız lazım olduqda cəlb olunur (Handover). Bot standart sualları gecə-gündüz cavablandırır — komandanız yalnız mürəkkəb və ya həssas müraciətlərdə müdaxilə edir.
Mən chat vasitəsilə leads əldə edə bilərəmmi?
Bəli — bot strukturlaşdırılmış şəkildə ad, e-poçt, müraciət və digər əlaqəli məlumatları soruşur. Bu məlumatlar saxlanılır və birbaşa komandanızın istifadəsinə verilir, heç kimin əl ilə izləməsinə ehtiyac olmadan.
Vebsayt chat proqramı nə qədərdir?
Zentor App 14 günlük pulsuz demo ilə başlayır, sonra Starter planı ayda 49 € (Webchat və AI chatbot, 1 domen) üstəgəl 49 € quraşdırma. Omnichannel, WhatsApp və avtomatlaşdırmalar üçün sərbəst konfiqurasiya edilə bilən Fərdi paket mövcuddur (maksimum ayda 899 €).
Pulsuz demo çatı sınayın
Zentor App-i canlı yaşayın: AI köməkçisi ziyarətçi sorğularını necə cavablandırır, lead-ləri toplayır və lazım olduqda komandanıza ötürür.