Software chat për faqe interneti — flisni drejtpërdrejt me vizitorët
Formularët e kontaktit rrallë plotësohen. Një dritare chati ul ndjeshëm pragun e hyrjes: vizitorët e shprehin pyetjen e tyre drejtpërdrejt, marrin përgjigje menjëherë — dhe ekipi juaj përfshihet vetëm kur është vërtet e nevojshme.
Problemi me formularët e kontaktit
Formularët e kontaktit kanë shkallë të lartë braktisjeje. Vizitorët rrallë i plotësojnë kur janë të pasigurt — për kontaktin e duhur, kategorinë e përshtatshme ose kohën e pritshme të përgjigjes. Kush nuk e di nëse pyetjes së tij do t'i përgjigjet fare dikush, më mirë nuk e shkruan fare.
Një dritare chati ul ndjeshëm pragun. Vizitorët mund të bëjnë pyetje drejtpërdrejt — pa strukturë, pa fusha të detyrueshme, pa ndjenjën e hapjes së një tikete. Dialogu fillon menjëherë. Dhe po ashtu menjëherë asistenti AI mund të përgjigjet.
Rezultati: më shumë kërkesa, më shumë kontakte të regjistruara, më pak të interesuar të humbur — pa qenë nevoja që ekipi juaj të jetë i arritshëm gjatë gjithë kohës.
Çfarë duhet të ofrojë software-i i chat-it për faqe interneti
Përdoruesit shkruajnë dhe marrin përgjigje menjëherë — pa pritje, pa tiketë, pa rrugë të rrethuar.
Asistenti me AI i njeh produktet, çmimet dhe proceset tuaja dhe përgjigjet me saktësi mbi këtë bazë.
Të dhënat e kontaktit, kërkesat dhe interesimi mbledhen në mënyrë të strukturuar — automatikisht, pa formular.
Kur nevojitet, boti ia kalon bisedën ekipit tuaj me historik të plotë bisede.
Formulari i kontaktit kundrejt Live-Chat-it kundrejt Chatbot-it të AI-së
- Nuk nevojitet personel
- E lehtë për t'u integruar
- Shkallë e lartë e ndërprerjes
- Nuk ka përgjigje të menjëhershme
- Nuk lejohen pyetje sqaruese
- Personal dhe fleksibël
- E zgjidhshme për çështje komplekse
- Kostat e larta të personelit
- Jo i shkallëzueshëm
- Vetëm në orët e punës
- Përgjigje e menjëhershme 24/7
- Shkallëzohet pa përpjekje shtesë
- Handover sipas nevojës
- Regjistrim automatik i lead-eve
- Kërkon konfigurim
- Kostat mujore
Pse Zentor App si mjet chat për faqen tuaj të internetit
Të gjitha të dhënat përpunohen në serverë evropianë. Pa tracking, pa përcjellje te palë të treta pa pëlqim.
Një snippet i vetëm JavaScript mjafton për të integruar widgetin e chat-it në çdo faqe interneti — pavarësisht CMS.
Boti trajnohet me përmbajtjet tuaja: FAQ, përshkrime produktesh, lista çmimesh. Pa përgjigje të përgjithshme.
Kur boti nuk ia del ose klienti e dëshiron, një punonjës merr përsipër — pa ndërprerje, me historik të plotë bisede.
Pa kosto të fshehura, pa tarifa transaksioni për çdo bisedë. Konfigurim një herë 49 €, ose provoni falas 14 ditë.
Për kë është i përshtatshëm software-i i chat-it për faqe interneti?
Kualifikoni kërkesat, regjistroni takimet, pa linjë telefonike ndihme.
Përgjigjuni pyetjeve për produktet, sqaroni statusin e porosisë, zvogëloni braktisjet e blerjeve.
Kualifikoni paraprakisht të interesuarit dhe mblidhni takimet për vizita.
Regjistroni kërkesat e reja të klientëve në mënyrë të strukturuar, edhe jashtë orarit të zyrës.
Shkallëzoni komunikimin me klientët pa e zgjeruar ekipin.
Automatizoni pyetjet standarde, lini punonjësit të lirë për rastet komplekse.
Pyetje të shpeshta për software-in e chat-it për faqe interneti
Çfarë është software-i i chat-it për faqe interneti?
Një mjet që mundëson vizitorëve të faqes suaj të chatojnë drejtpërdrejt me një bot ose punonjës — si alternativë për emailin ose formularin e kontaktit. Vizitori hap një dritare chati, bën pyetjen dhe merr përgjigje menjëherë, pa nevojën për të lënë faqen.
Pse është Chat-i më i mirë se një formular kontakti?
Chat-i është më i shpejtë, ka prag më të ulët dhe lejon pyetje sqaruese në kohë reale. Shkallët e konvertimit për kërkesat rriten në mënyrë të provuar kur vizitorët nuk duhet të plotësojnë fillimisht një formular shumërreshtor, por thjesht mund të shkruajnë — si në një bisedë normale.
A më duhen gjithmonë punonjës për software-in e chat-it për faqe interneti?
Jo domosdoshmërisht. Zentor App u përgjigjet kërkesave automatikisht përmes asistentit AI. Punonjësit përfshihen vetëm sipas nevojës (handover). Bot-i merr përsipër pyetjet standarde gjatë gjithë kohës — ekipi juaj ndërhyn vetëm për çështje komplekse ose të ndjeshme.
A mund të regjistroj Lead-e përmes Chat-it?
Po — boti pyet në mënyrë të strukturuar për emrin, e-mailin, kërkesën dhe të dhëna të tjera përkatëse. Këto informacione ruhen dhe janë menjëherë në dispozicion të ekipit tuaj, pa pasur nevojë që dikush të ndjekë bisedën manualisht.
Sa kushton softueri për chat në faqe interneti?
Zentor App fillon me një demo falas 14-ditore, pastaj paketa Starter me 49 €/muaj (webchat dhe chatbot me AI, 1 domain) plus 49 € konfigurim. Për omnichannel, WhatsApp dhe automatizime ofrohet paketa Individuale e konfigurueshme lirisht (maksimumi 899 €/muaj).
Testoni chat-in demo falas
Përjetoni Zentor App live: si asistenti me AI u përgjigjet kërkesave të vizitorëve, regjistron lead-et dhe, kur nevojitet, ia kalon ekipit tuaj.