Website Chat Software — مستقیماً با بازدیدکنندگان صحبت کنید
فرمهای تماس به ندرت پر میشوند. یک پنجره چت، مانع ورود را بهطور قابل توجهی کاهش میدهد: بازدیدکنندگان سؤال خود را مستقیماً میپرسند، بلافاصله پاسخ میگیرند — و تیم شما فقط زمانی درگیر میشود که واقعاً لازم باشد.
مشکل با فرمهای تماس
فرمهای تماس نرخ رها شدن بالایی دارند. بازدیدکنندگان به ندرت آنها را پر میکنند وقتی مطمئن نیستند — چه دربارهٔ شخص تماس مناسب، چه دستهبندی مناسب یا زمان پاسخ مورد انتظار. کسی که نمیداند آیا سؤالش اصلاً پاسخ داده میشود یا نه، ترجیح میدهد اصلاً آن را ننویسد.
یک پنجره چت مانع را بهطور قابل توجهی کاهش میدهد. بازدیدکنندگان میتوانند مستقیماً سؤال بپرسند — بدون ساختار، بدون فیلدهای اجباری، بدون احساس باز کردن یک تیکت. گفتگو بلافاصله شروع میشود. و دقیقاً به همان سرعت، دستیار هوش مصنوعی میتواند پاسخ دهد.
نتیجه: درخواستهای بیشتر، تماسهای ثبتشده بیشتر، سرنخهای ازدسترفته کمتر — بدون اینکه تیم شما شبانهروز در دسترس باشد.
آنچه نرمافزار چت وبسایت باید بتواند انجام دهد
بازدیدکنندگان مینویسند، بلافاصله پاسخ میگیرند — بدون انتظار، بدون تیکت، بدون مسیر اضافه.
دستیار هوش مصنوعی محصولات، قیمتها و فرآیندهای شما را میشناسد و بر این اساس دقیق پاسخ میدهد.
اطلاعات تماس، درخواستها و علاقهمندیها به صورت ساختاریافته جمعآوری میشوند — بهطور خودکار، بدون فرم.
در صورت نیاز، ربات گفتگو را با تاریخچه کامل مکالمه به تیم شما تحویل میدهد.
فرم تماس در برابر چت زنده در برابر چتبات هوش مصنوعی
- پرسنل لازم نیست.
- به راحتی قابل ادغام
- نرخ ترک بالا
- پاسخ فوری وجود ندارد
- هیچ سوالی امکانپذیر نیست.
- شخصی و منعطف
- بهطور پیچیده قابلحل
- هزینههای بالای پرسنل
- مقیاسناپذیر
- فقط در ساعات کاری
- پاسخ فوری ۲۴/۷
- مقیاسپذیر بدون تلاش اضافی
- تحویل در صورت نیاز
- ثبت خودکار لید
- راهاندازی لازم است
- هزینههای ماهانه
چرا Zentor App بهعنوان ابزار چت برای وبسایت شما
تمام دادهها بر روی سرورهای اروپایی پردازش میشوند. هیچ ردیابی، هیچ انتقال به اشخاص ثالث بدون رضایت.
یک قطعه جاوااسکریپت کافی است تا Chat-Widget را در هر وبسایتی تعبیه کنید — مستقل از CMS.
ربات با محتوای شما آموزش داده میشود: سوالات متداول، توضیحات محصول، لیست قیمتها. بدون پاسخهای عمومی.
اگر ربات نتواند ادامه دهد یا مشتری بخواهد، یک کارمند گفتگو را به دست میگیرد — بدون وقفه، با تاریخچه کامل گفتگو.
هیچ هزینه پنهانی، هیچ کارمزد تراکنش برای هر مکالمه. راهاندازی یکباره ۴۹ یورو، یا ۱۴ روز رایگان آزمایش کنید.
وبسایت چت نرمافزار برای چه کسانی مناسب است؟
درخواستها را کیفیسازی کنید، قرارها را ثبت کنید، بدون خط تلفن.
پاسخ به سوالات محصول، روشن کردن وضعیت سفارش، کاهش انصراف از خرید.
پیشصلاحیت علاقهمندان و جمعآوری زمانهای بازدید.
ثبت ساختاریافته درخواستهای جدید مشتریان، حتی خارج از ساعات اداری.
ارتباط با مشتری را بدون بزرگ کردن تیم، مقیاسپذیر کنید.
سوالات استاندارد را خودکار کنید، کارکنان را برای موارد پیچیده آزاد نگه دارید.
سوالات متداول درباره نرمافزار چت وبسایت
نرمافزار چت وبسایت چیست؟
ابزاری که به بازدیدکنندگان وبسایت شما امکان میدهد مستقیماً با یک ربات یا کارمند چت کنند — به عنوان جایگزینی برای ایمیل یا فرم تماس. بازدیدکننده یک پنجره چت را باز میکند، سؤال خود را میپرسد و بلافاصله پاسخ میگیرد، بدون اینکه نیاز به ترک صفحه داشته باشد.
چرا چت بهتر از فرم تماس است؟
چت سریعتر، کممانعتر است و امکان پرسشهای پیگیری را در زمان واقعی فراهم میکند. نرخ تبدیل درخواستها بهطور قابل اثباتی افزایش مییابد وقتی بازدیدکنندگان مجبور نباشند ابتدا یک فرم چندخطی را پر کنند، بلکه بهسادگی بنویسند — مانند یک گفتگوی عادی.
آیا برای نرمافزار چت وبسایت همیشه به کارمند نیاز دارم؟
Zentor App به طور خودکار از طریق دستیار هوش مصنوعی به سوالات پاسخ می دهد. کارکنان فقط در صورت نیاز درگیر می شوند (هندور). ربات سوالات استاندارد را در طول ساعت انجام می دهد تیم شما فقط در موارد پیچیده یا حساس مداخله می کند.
آیا میتوانم لیدها را از طریق چت ثبت کنم؟
بله — ربات بهصورت ساختاریافته نام، ایمیل، موضوع و سایر دادههای مرتبط را میپرسد. این اطلاعات ذخیره میشوند و مستقیماً در اختیار تیم شما قرار میگیرند، بدون اینکه کسی نیاز به پیگیری دستی داشته باشد.
هزینه نرمافزار چت وبسایت چقدر است؟
Zentor App با یک دمو رایگان 14 روزه آغاز می شود، پس از آن طرح شروع در 49 € / ماه (Webchat و چت باتی هوش مصنوعی، 1 دامنه) به همراه 49 € تنظیم می شود. برای همه کانال، WhatsApp و اتوماسیون، بسته شخصی قابل تنظیم آزاد (حداکثر 899 € / ماه) در دسترس است.
تست دمو چت رایگان
Zentor App را به صورت زنده تجربه کنید: اینکه چگونه دستیار هوش مصنوعی به درخواستهای بازدیدکنندگان پاسخ میدهد، لیدها را ثبت میکند و در صورت نیاز به تیم شما تحویل میدهد.