Weboldali Csevegő Szoftver — Látogatók közvetlen megszólítása
A kapcsolatfelvételi űrlapokat ritkán töltik ki. Egy chat-ablak jelentősen csökkenti a belépési küszöböt: a látogatók közvetlenül feltehetik kérdéseiket, azonnal választ kapnak – és a csapatot csak akkor vonják be, ha valóban szükséges.
A probléma a kapcsolatfelvételi űrlapokkal
A kapcsolatfelvételi űrlapok magas elhagyási aránnyal rendelkeznek. A látogatók ritkán töltik ki őket, ha bizonytalanok – legyen szó a megfelelő kapcsolattartóról, a megfelelő kategóriáról vagy a várható válaszidőről. Aki nem tudja, hogy egyáltalán megválaszolják-e a kérdését, az inkább nem is írja le.
Egy chat ablak jelentősen csökkenti a gátat. A látogatók közvetlenül feltehetik kérdéseiket – struktúra nélkül, kötelező mezők nélkül, anélkül, hogy úgy éreznék, egy jegyet nyitnának meg. A párbeszéd azonnal elindul. És ugyanilyen gyorsan válaszolhat a KI-asszisztens is.
Az eredmény: több lekérdezés, több rögzített kapcsolat, kevesebb elveszett potenciális ügyfél – anélkül, hogy a csapatodnak 24/7-ben elérhetőnek kellene lennie.
Mit kell tudnia egy weboldali csevegő szoftvernek
A látogatók írnak, azonnal választ kapnak – várakozási idő nélkül, jegy nélkül, kerülőúton.
A mesterséges intelligencia-asszisztens ismeri az Ön termékeit, árait és folyamatait, és ezen alapul pontosan válaszol.
Az elérhetőségek, kérések és érdeklődés strukturáltan, automatikusan, űrlap nélkül kerülnek gyűjtésre.
Szükség esetén a bot a teljes beszélgetési előzménnyel együtt átadja a beszélgetést a csapatának.
Kontaktűrlap vs. élő chat vs. AI chatbot
- Nincs szükség személyzetre
- Egyszeren beépíthető
- Magas lemondási ráta
- Nincs azonnali válasz
- Nincs visszajelzés lehetséges
- Személyre szabott és rugalmas
- Komplex megoldható
- Magas személyi költségek
- Nem skálázható
- Csak üzleti órákban
- 24/7 azonnali válasz
- Skálázható többletköltség nélkül
- Átadás szükség esetén
- A vezetékek automatikus rögzítése
- Beállítás szükséges
- Havi költségek
Miért a Zentor App a legjobb chat-eszköz weboldalára
Minden adatot európai szervereken dolgozunk fel. Nincs követés, nincs továbbítás harmadik félnek beleegyezés nélkül.
Egyetlen JavaScript-kód elegendő a chat-widget bármely weboldalra történő beépítéséhez – függetlenül a CMS-től.
A botot a tartalmakkal képezzük ki: GYIK, termékleírások, árazási listák. Nincsenek általános válaszok.
Ha a bot nem tud továbbhaladni, vagy a vevő ezt kéri, egy munkatárs átveszi a kezdeményezést — zökkenőmentesen, a teljes beszélgetési előzményekkel.
Nincsenek rejtett költségek, nincs tranzakciós díj beszélésenként. Egyszeri beállítási díj 49 €, vagy 14 napig ingyenesen kipróbálható.
Kiknek alkalmas a weboldali csevegőszoftver?
Kérdések minősítése, időpontok rögzítése telefonos hívószolgálat nélkül.
Termékkérdésekre válaszolni, rendelési státuszt tisztázni, vásárlási lemondásokat csökkenteni.
Érdeklődők előminősítése és megtekintési időpontok gyűjtése.
Új ügyfélkéréseket strukturáltan rögzítsen, irodai időn kívül is.
Skálázza fel az ügyfélkommunikációt anélkül, hogy növelné a csapat méretét.
Automatizálja az alapvető kérdéseket, és tartson szabadon munkatársakat a bonyolult esetekre.
Gyakran Ismételt Kérdések a Weboldali Csevegő Szoftverrel Kapcsolatban
Mi az a weboldali csevegőszoftver?
Egy eszköz, amely lehetővé teszi a weboldal látogatói számára, hogy közvetlenül csevegjenek egy bot vagy munkatárs segítségével – alternatívaként az e-mail vagy a kapcsolatfelvételi űrlap helyett. A látogató megnyit egy csevegési ablakot, felteszi a kérdését, és azonnal választ kap, anélkül, hogy elhagynia kellene az oldalt.
Miért jobb a chat, mint egy űrlap?
A chat gyorsabb, alacsonyabb küszöbű, és lehetővé teszi a valós idejű visszajelzéseket. A konverziós ráta bizonyítottan nő, ha a látogatóknak nem kell több soros űrlapot kitölteniük, hanem egyszerűen írhatnak – ahogy egy normál beszélgetésben.
Szükségem van mindig alkalmazottakra a weboldali csevegőszoftverhez?
Nem feltétlenül. A Zentor App automatikusan válaszol a kérdésekre egy AI-asszisztens segítségével. A munkatársak csak szükség esetén kapcsolódnak be (átadás). A bot 24 órában kezeli az alapvető kérdéseket – a csapat csak összetett vagy érzékeny ügyek esetén avatkozik be.
Lehetséges-e leadokat rögzíteni a chaten keresztül?
Igen – a bot strukturáltan kérdezi le a nevet, az e-mail címet, az ügyet és a további releváns adatokat. Ezek az információk tárolásra kerülnek, és közvetlenül rendelkezésre állnak a csapat számára, anélkül, hogy valakinek manuálisan is részt kellene vennie a folyamatban.
Mennyibe kerül a weboldali csevegőszoftver?
A Zentor App 14 napos ingyenes próbaverzióval indul, ezt követően a Starter csomag havi 49 euróért érhető el (webes csevegés és AI-csevegőbot, 1 domain) plusz 49 eurós beállítási díjjal. Az omnichannel, a WhatsApp és az automatizálások számára a szabadon konfigurálható Individuell csomag áll rendelkezésre (maximálisan havi 899 euró).
Ingyenes demó csevegés kipróbálása
Élvezd meg a Zentor App-t, ahogy az AI asszisztens válaszol a látogatói kérésekre, felveszi a vezetést, és szükség esetén továbbítja a csapatodnak.