Webchat Widget untuk laman web anda
Pengunjung akan mengetik dengan segera tanpa sebarang borang, tanpa masa tunggu. Widget Zentor App Webchat menggabungkan jawapan yang disokong AI dengan pilihan untuk hubungan langsung dengan pekerja.
Apakah widget Webchat?
Widget Webchat adalah butang sembang kecil yang muncul di laman web anda biasanya di bahagian kanan bawah. Pengunjung mengkliknya dan boleh menulis dengan serta-merta tanpa mengisi borang atau menulis e-mel. Halangan untuk masuk adalah minimum, masa tindak balas maksimum.
Pada Zentor App, widget menggabungkan AI chatbot dan live chat (Handover) dalam satu antara muka. AI menjawab soalan secara automatik berdasarkan pangkalan data pengetahuan anda dan menyerahkan perbualan kepada seorang pekerja sebaik sahaja ia diperlukan atau dikehendaki.
Perbezaan: Webchat, Live Chat dan AI Chatbot
Perbincangan langsung klasik
Pekerja menjawab secara manual
Hanya tersedia pada waktu perniagaan. Di luar waktu ini, pengunjung tidak akan menjawab atau meninggalkan mesej yang akan diproses kemudian.
FAQ bot / Bot berasaskan peraturan
Hanya jawapan yang telah ditentukan
Jawab soalan yang telah diprogramkan dengan tepat, dan soalan bebas akan menyebabkan penghentian atau jawapan standard yang tidak memuaskan.
Zentor App Webchat Widget
AI + Handover 24/7
AI menjawab soalan secara automatik berdasarkan pangkalan data pengetahuan anda, menyerahkan kepada pekerja jika diperlukan, tersedia sepanjang waktu tanpa perlu menunggu pekerja.
Apa yang boleh dilakukan oleh widget ini
Jenama yang boleh disesuaikan
Warna, nama, avatar dan mesej selamat datang boleh disesuaikan dengan individu. Widget ini menyesuaikan diri dengan reka bentuk korporat anda.
Jawapan dibantu oleh AI
AI akan menggunakan pangkalan data pengetahuan anda Maklumat produk, FAQ, proses dan menjawab soalan dengan tepat dan berdasarkan konteks.
Pengepakan kepada pekerja
Jika permintaan memerlukan kebijaksanaan manusia, sistem akan menyampaikan perbualan dengan lancar kepada pasukan anda tanpa memerlukan pengunjung untuk memulakan semula.
Sesuai dengan GDPR
Pengurusan persetujuan, hosting EU, notis privasi yang boleh dikonfigurasi widget ini direka untuk pasaran Eropah.
Untuk syarikat apa yang sesuai dengan widget Webchat?
Widget Webchat berguna di mana sahaja pengunjung mempunyai soalan dan soalan itu berulang. sama ada pembekal perkhidmatan, peniaga, kedai kereta, pengurusan hartanah atau agensi: Sebaik sahaja laman web anda menghasilkan permintaan kenalan secara berkala, widget dapat mengotomatiskan permintaan ini dan pada masa yang sama menjawab lebih cepat daripada mana-mana borang.
Widget ini sangat berguna untuk syarikat yang mempunyai kapasiti pasukan yang terhad: AI mengambil permintaan standard sepanjang waktu dan pasukan anda memberi tumpuan kepada permintaan yang benar-benar diperlukan.
Untuk pasukan yang berkomunikasi melalui pelbagai saluran (WhatsApp, e-mel, Telegram, SMS dan telefon melalui Zentor SIP-Voicebot), kombinasi dengan pakej individu yang boleh dikonfigurasi dengan bebas adalah pilihan yang baik: Semua perbualan tidak kira saluran berjalan bersama di dalam peti masuk omnichannel pusat.
Harga: Webchat Widget termasuk dalam setiap pakej
Widget Webchat merupakan sebahagian daripada semua pakej Zentor App — daripada Demo percuma hingga Individuell. Persediaan sekali sahaja 0 € (Demo), 49 € (Starter) atau sehingga 399 € (Individuell), diikuti dengan harga bulanan tetap tanpa kos mengejut berasaskan penggunaan.
Demo
0 €/ 14 hari
- Webchat Integrasi, bot sembang AI
- Dengan jenama Zentor
- Berakhir secara automatik selepas 14 hari
Pemula
49 €/Monat
- 1 laman web, integrasi Webchat
- AI Chatbot dengan Pangkalan Pengetahuan Sendiri
Individual
hingga 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mel, telefon melalui Zentor SIP-Voicebot
- Inbox Omni-Channel, n8n automatik
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- Boleh disesuaikan, tawaran sebelum bayaran
Gambaran fungsi lengkap: Lihat halaman harga
Soalan Lazim mengenai Widget Webchat
Macam mana widget di laman web saya?
Tombol bulat kecil akan muncul di sebelah kanan bawah halaman anda. Klik akan membuka tetingkap sembang. Warna, nama dan teks ucapan anda boleh disesuaikan di papan pemuka anda.
Boleh saya ubah rupa?
Ya Warna, tajuk widget, avatar dan mesej selamat datang adalah sepenuhnya boleh disesuaikan. Widget ini akan bersesuaian dengan reka bentuk yang ada.
Adakah widget ini berfungsi di peranti mudah alih?
Ya, widget Zentor App Webchat sepenuhnya responsif dan berfungsi di semua telefon pintar dan tablet biasa dan juga penyemak imbas desktop.
Bagaimana ia berbeza dengan alat sembang langsung biasa?
Alat sembang langsung klasik memerlukan pekerja yang sentiasa tersedia. Zentor App menjawab secara automatik melalui AI berdasarkan pangkalan data pengetahuan anda sendiri dan meneruskan perbualan kepada pasukan anda jika diperlukan.
Adakah pengunjung perlu memasang sesuatu?
Tidak, widget ini berjalan langsung di dalam penyemak imbas pengunjung, tidak memerlukan muat turun, aplikasi, pendaftaran, hanya perlu cipta skrip JavaScript yang anda masukkan ke laman web anda sekali sahaja.
Menetapkan widget Webchat
Uji widget secara langsung di demo atau bercakap dengan kami untuk mencari pakej yang sesuai untuk laman web anda.
Mehr dazu im Hilfe-Center