Widget czatu internetowego dla Twojej strony internetowej
Odwiedzający piszą natychmiast — bez formularza, bez czekania. Widget czatu Zentor App łączy odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji z możliwością bezpośredniego kontaktu z pracownikami. Po wdrożeniu działa całą dobę.
Czym jest widget czatu internetowego?
Widget czatu internetowego to mały przycisk czatu wyświetlany na Twojej stronie internetowej – zazwyczaj w prawym dolnym rogu. Goście klikają w niego i mogą natychmiast pisać, bez wypełniania formularza lub wysyłania e-maila. Próg wejścia jest minimalny, a czas reakcji maksymalny.
W Zentor App widget łączy chatbota AI i czat na żywo (przekazanie rozmowy) w jednym interfejsie. AI automatycznie odpowiada na pytania na podstawie Twojej bazy wiedzy — i przekazuje rozmowę pracownikowi, gdy tylko jest to konieczne lub pożądane. Dla odwiedzającego całość jest płynnym doświadczeniem.
Różnice: czat internetowy, czat na żywo i chatbot AI
Klasyczny czat na żywo
Pracownik odpowiada ręcznie
Dostępny tylko w godzinach pracy. Poza nimi odwiedzający zostaje bez odpowiedzi — albo zostawia wiadomość, która zostanie obsłużona później.
FAQ-Bot / Bot oparty na regułach
Tylko zdefiniowane wcześniej odpowiedzi
Odpowiada wyłącznie na pytania, które zostały wcześniej zaprogramowane dokładnie w tej formie. Swobodnie zadane pytania kończą się przerwaniem rozmowy lub niezadowalającymi standardowymi odpowiedziami.
Widget czatu internetowego Zentor App
AI + przekazanie rozmowy — 24/7
AI automatycznie odpowiada na pytania na podstawie Twojej bazy wiedzy. W razie potrzeby przekazanie pracownikom. Dostępność przez całą dobę — żaden pracownik nie musi być w gotowości.
Możliwości widgetu
Dopasowywany branding
Kolor, nazwę, awatar i wiadomość powitalną można indywidualnie skonfigurować. Widget dopasowuje się do identyfikacji wizualnej Twojej firmy.
Odpowiedzi wspierane przez AI
AI korzysta z Twojej bazy wiedzy — informacji o produktach, często zadawanych pytań i procesów — aby precyzyjnie i w kontekście odpowiadać na pytania.
Przekazanie rozmowy pracownikom
Gdy zapytanie wymaga ludzkiego osądu, system płynnie przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi — bez konieczności zaczynania od nowa przez odwiedzającego.
Zgodne z RODO
Zarządzanie zgodami, hosting w UE, konfigurowalne informacje o ochronie danych — widget został opracowany z myślą o rynku europejskim.
Dla jakich firm nadaje się widget czatu internetowego?
Widget czatu internetowego opłaca się wszędzie tam, gdzie odwiedzający mają pytania — i te pytania się powtarzają. Czy to firma usługowa, sklep, salon samochodowy, zarządca nieruchomości czy agencja: gdy tylko Twoja strona internetowa regularnie generuje zapytania kontaktowe, widget może zautomatyzować te zapytania i jednocześnie odpowiadać na nie szybciej niż jakikolwiek formularz.
Widget jest szczególnie przydatny dla firm o ograniczonych zasobach zespołu: AI przejmuje standardowe zapytania przez całą dobę — a Twój zespół skupia się na zapytaniach, przy których jest naprawdę potrzebny.
Dla zespołów komunikujących się wieloma kanałami (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS oraz telefonia przez Zentor SIP-Voicebot) warto połączyć go z dowolnie konfigurowalnym pakietem Individuell: wszystkie rozmowy — niezależnie od kanału — trafiają do jednej centralnej skrzynki odbiorczej omnichannel.
Ceny: widget czatu internetowego w każdym pakiecie
Widget czatu internetowego jest częścią wszystkich pakietów Zentor App — od bezpłatnego demo po pakiet Individuell. Jednorazowe wdrożenie: 0 € (demo), 49 € (Starter) lub do 399 € (Individuell), a następnie stała miesięczna opłata bez niespodziewanych kosztów zależnych od użycia.
Demo
0 €/ 14 dni
- Integracja czatu internetowego, chatbot AI
- Z brandingiem Zentor
- Wygasa automatycznie po 14 dniach
Starter
49 €/miesiąc
- 1 strona internetowa, integracja czatu internetowego
- Chatbot AI z własną bazą wiedzy
Individuell
do 899 €/miesiąc
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, telefonia przez Zentor SIP-Voicebot
- Skrzynka odbiorcza omnichannel, automatyzacja n8n
- On-premises, Vector RAG, SSO
- Dowolnie konfigurowalny, oferta przed płatnością
Pełny przegląd funkcji: Zobacz stronę z cenami
Częste pytania o widget czatu internetowego
Jak wygląda widget na mojej stronie internetowej?
Wyświetla się mały, okrągły przycisk – domyślnie w prawym dolnym rogu strony. Po kliknięciu otwiera się okno czatu. Kolor, nazwa i tekst powitalny dostosowujesz w swoim panelu sterowania.
Czy mogę dostosować jego wygląd?
Tak — kolor, tytuł widgetu, awatar i wiadomość powitalna są w pełni konfigurowalne. Widget wizualnie płynnie wpasowuje się w Twój istniejący design.
Czy widget działa na urządzeniach mobilnych?
Tak, widget czatu Zentor App jest w pełni responsywny i działa na wszystkich popularnych smartfonach i tabletach, a także w przeglądarkach desktopowych.
W czym różni się to od klasycznego narzędzia czatu na żywo?
Klasyczne narzędzie do czatu na żywo zawsze wymaga dostępnego pracownika. Zentor App odpowiada automatycznie za pomocą AI — na podstawie Twojej własnej bazy wiedzy — i w razie potrzeby przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi. Dzięki temu klienci otrzymują odpowiedzi od razu, także poza godzinami pracy.
Czy odwiedzający musi coś zainstalować?
Nie. Widget działa bezpośrednio w przeglądarce odwiedzającego — brak pobierania, brak aplikacji, brak rejestracji. Wystarczy krótki fragment JavaScript, który wstawiasz raz do swojej strony.
Skonfiguruj widget czatu internetowego
Przetestuj widget na żywo w demo — albo porozmawiaj z nami, aby znaleźć właściwy pakiet dla swojej strony.
Więcej w Centrum pomocy