Webchat -widget sivustollesi
Vierailijat kirjoittavat heti — ilman lomaketta, ilman odotusaikaa. Zentor App Webchat Widget yhdistää tekoälypohjaiset vastaukset mahdollisuuteen ottaa suoraan yhteyttä työntekijään. Kun se on kerran integroitu, se on aktiivinen ympäri vuorokauden.
Mikä on Webchat-widgetti?
Webchat-widget on pieni chat-painike, joka näkyy verkkosivustollasi — yleensä oikeassa alakulmassa. Vierailijat klikkaavat sitä ja voivat kirjoittaa heti, ilman lomakkeen täyttämistä tai sähköpostin kirjoittamista. Aloituskynnys on minimaalinen, vasteaika maksimaalinen.
Zentor App -sovelluksessa widget yhdistää tekoälypohjaisen chatbotin ja reaaliaikaisen chatin (siirto) yhteen käyttöliittymään. Tekoäly vastaa kysymyksiin automaattisesti tietokantasi perusteella, ja siirtää keskustelun työntekijälle, kun se on tarpeen tai toivottavaa. Käyttäjälle kaikki on saumatonta.
Ero: Webchat, Live-Chat ja tekoäly-chatbot
Klassinen live-chat
Työntekijä vastaa manuaalisesti.
Vain aukioloaikoina saatavilla. Näiden aikojen ulkopuolella vierailija jää ilman vastausta — tai jättää viestin, jota käsitellään myöhemmin.
FAQ-Bot / Sääntöpohjainen botti
Vain ennalta määritellyt vastaukset.
Vastaa yksinomaan kysymyksiin, jotka on ohjelmoitu etukäteen tarkalleen. Vapaat kysymykset johtavat keskeytyksiin tai epätyydyttäviin vakio vastauksiin.
Zentor App Webchat Widget
Tekoäly + Handover — 24/7
Tekoäly vastaa kysymyksiin automaattisesti tietokantasi perusteella. Tarvittaessa voidaan siirtää keskustelu työntekijälle. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden – ei tarvita jatkuvaa henkilöstöä.
Mitä widget osaa
Muokattava brändäys
Väri, nimi, avatar ja tervetuloviesti voidaan määrittää yksilöllisesti. Widget mukautuu yritysilmeeseesi.
Tekoälyavusteiset vastaukset
Tekoäly käyttää tallennettua tietokantaasi – tuotetietoja, usein kysyttyjä kysymyksiä, prosesseja – ja vastaa kysymyksiin tarkasti ja kontekstuaalisesti.
Luovutus työntekijöille
Kun pyyntö vaatii inhimillistä harkintaa, järjestelmä siirtää keskustelun saumattomasti tiimillesi — ilman että vierailijan tarvitsee aloittaa alusta.
GDPR-yhteensopiva
Suostumusten hallinta, EU-hosting, muokattavat tietosuojailmoitukset — widget on kehitetty Euroopan markkinoille.
Mihin yrityksiin Webchat-widget sopii?
Webchat-widgetin käyttö on hyödyllistä missä tahansa, missä kävijöillä on kysymyksiä ja nämä kysymykset toistuvat. Olipa kyseessä palveluntarjoaja, jälleenmyyjä, autokauppa, kiinteistöasioiden hallinta tai toimisto: Kun verkkosivustosi tuottaa säännöllisesti yhteydenottopyyntöjä, widget voi automaattisesti vastata niihin ja vastata nopeammin kuin mikä tahansa lomake.
Tämä widget on erityisen hyödyllinen yrityksille, joilla on rajalliset resurssit: tekoäly hoitaa peruspyynnöt ympäri vuorokauden, ja tiimisi voi keskittyä niihin pyyntöihin, joissa apua todella tarvitaan.
Jos tiimi kommunikoi useiden kanavien kautta (WhatsApp, sähköposti, Telegram, tekstiviestit ja puhelut Zentor SIP-Voicebot:n kautta), se voi yhdistää vapaasti määrittävän yksilöllisen paketin: kaikki keskustelut riippumatta kanavasta kulkevat yhdessä keskitetyssä omnichannel-salikossa.
Hinnat: Webchat Widget sisältyy jokaiseen pakettiin.
Webchat-widgetti sisältyy kaikkiin Zentor-sovelluspaketteihin — ilmaisesta demosta yksilölliseen. Kertaluonteinen käyttöönotto 0 € (Demo), 49 € (Starter) tai enintään 399 € (Individuell), jonka jälkeen kiinteä kuukausihinta ilman käyttömäärään perustuvia yllätyskuluja.
Demo
0 €14 päivää
- Webchat-integraatio, tekoäly-chatbot
- Zentor-Brandingilla
- Päättyy automaattisesti 14 päivän jälkeen.
Aloittaja
49 €/Monat
- 1 verkkosivusto, Webchat-integraatio
- Tekoäly-chatbot, jolla on oma tietopohja
Yksilöllinen
enintään 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, sähköposti, puhelut Zentor SIP-Voicebotin kautta
- Monikanavainen sisäänotolaatikko, n8n-automaatio.
- Paikallinen asennus, Vector-RAG, yhden kirjautumisen ratkaisu (SSO).
- Vapaasti konfiguroitavissa, tarjous ennen maksua.
Täydellinen ominaisuuskatsaus: Katso hintasivu
Usein kysytyt kysymykset Webchat Widgetistä
Miltä widget näyttää omalla verkkosivustollani?
Pieni pyöreä painike ilmestyy — oletuksena sivun oikeassa alakulmassa. Napsauttamalla avautuu chat-ikkuna. Voit muokata väriä, nimeä ja tervehdystekstiä hallintapaneelissasi.
Voinko muokata ulkonäköä?
Kyllä — väri, widgetin otsikko, avatar ja tervetuloviesti ovat täysin muokattavissa. Widget sulautuu visuaalisesti saumattomasti olemassa olevaan muotoiluusi.
Toimiiko widget mobiililaitteilla?
Kyllä, Zentor App Webchat Widget on täysin responsiivinen ja toimii kaikilla yleisillä älypuhelimilla ja tableteilla sekä työpöytäselaimilla.
Miten tämä eroaa perinteisestä live-chat -työkalusta?
Klassinen live-chat-työkalu vaatii aina käytettävissä olevan työntekijän. Zentor App vastaa automaattisesti tekoälyn avulla — oman tietokantasi pohjalta — ja ohjaa keskustelun tarvittaessa tiimillesi. Asiakkaat saavat näin vastauksia heti, myös aukioloaikojen ulkopuolella.
Täytyykö vierailijan asentaa jotain?
Ei. Widget toimii suoraan kävijän selaimessa — ei latausta, ei sovellusta, ei rekisteröitymistä. Riittää lyhyt JavaScript-katkelma, jonka liität kerran verkkosivustoosi.
Webchat-widgetin määrittäminen
Testaa widgetiä livenä demossa — tai ota meihin yhteyttä, jotta löydät oikean paketin verkkosivustollesi.
Mehr dazu im Hilfe-Center