Webchat-widget voor uw website
Bezoekers schrijven direct — zonder formulier, zonder wachttijd. De Zentor App webchatwidget combineert AI-ondersteunde antwoorden met de optie van direct contact met een medewerker. Eenmaal ingebouwd, de klok rond actief.
Wat is een webchat-widget?
Een webchat-widget is de kleine chatknop die op uw website verschijnt — meestal rechts onderaan. Bezoekers klikken hierop en kunnen direct schrijven, zonder een formulier in te vullen of een e-mail op te stellen. De drempel om te beginnen is minimaal, de reactietijd maximaal.
Bij Zentor App combineert de widget AI-chatbot en live-chat (handover) in één interface. De AI beantwoordt vragen automatisch op basis van uw kennisbank — en draagt het gesprek over aan een medewerker zodra dat nodig of gewenst is. Voor de bezoeker voelt alles als één naadloze ervaring.
Verschil: webchat, live-chat en AI-chatbot
Klassieke live-chat
Medewerkers antwoorden handmatig
Alleen beschikbaar tijdens kantooruren. Buiten deze uren blijft de bezoeker zonder antwoord — of laat een bericht achter dat later wordt verwerkt.
FAQ-bot / regelgebaseerde bot
Alleen vooraf gedefinieerde antwoorden
Beantwoordt uitsluitend vragen die vooraf precies zo zijn geprogrammeerd. Vrije vragen leiden tot afgebroken gesprekken of onbevredigende standaardantwoorden.
Zentor App Webchat-widget
AI + handover — 24/7
AI beantwoordt vragen automatisch op basis van uw wetensbasis. Overdracht aan medewerkers wanneer nodig. De klok rond beschikbaar — er hoeft geen medewerker paraat te staan.
Wat het widget kan
Aanpasbare branding
Kleur, naam, avatar en welkomstbericht kunnen individueel worden geconfigureerd. Het widget past zich aan uw corporate design aan.
AI-gestuurde antwoorden
De AI put uit uw opgeslagen kennisbank — productinformatie, veelgestelde vragen, processen — en beantwoordt vragen nauwkeurig en contextueel.
Handover aan medewerkers
Wanneer een aanvraag menselijk oordeelsvermogen vereist, draagt het systeem het gesprek naadloos over aan uw team — zonder dat de bezoeker opnieuw moet beginnen.
AVG-conform
Toestemmingsbeheer, EU-hosting, configureerbare privacyinformatie — de widget is ontwikkeld voor de Europese markt.
Voor welke bedrijven is een webchat-widget geschikt?
Een webchat-widget is overal waardevol waar bezoekers vragen hebben die zich herhalen. Of het nu een dienstverlener, handelaar, autobedrijf, vastgoedbeheerder of bureau is: zodra uw website regelmatig contactaanvragen genereert, kan een widget deze aanvragen automatiseren en tegelijkertijd sneller beantwoorden dan elk formulier.
De widget is vooral zinvol voor bedrijven met beperkte teamcapaciteit: de AI handelt standaardvragen de klok rond af — en uw team concentreert zich op vragen waarbij het echt nodig is.
Voor teams die via meerdere kanalen communiceren (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS en telefonie via de Zentor SIP-Voicebot), ligt de combinatie met het vrij configureerbare Individueel-pakket voor de hand: alle gesprekken — ongeacht het kanaal — komen samen in één centrale omnichannel-inbox.
Prijzen: webchat-widget in elk pakket inbegrepen
De webchat-widget maakt deel uit van alle Zentor App-pakketten — van de gratis demo tot Individueel. Eenmalige inrichting 0 € (Demo), 49 € (Starter) of tot 399 € (Individueel), daarna een vaste maandprijs zonder verrassende gebruiksafhankelijke kosten.
Demo
0 €/ 14 dagen
- Webchat-integratie, AI-chatbot
- Met Zentor-branding
- Eindigt automatisch na 14 dagen
Starter
49 €/Maand
- 1 website, webchat-integratie
- AI-chatbot met eigen kennisbank
Individueel
tot 899 €/Maand
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, telefonie via de Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannel-inbox, n8n-automatisering
- On-premises, Vector-RAG, SSO
- Vrij configureerbaar, offerte vóór betaling
Volledig functieoverzicht: Prijspagina bekijken
Veelgestelde vragen over de webchat-widget
Hoe ziet het widget eruit op mijn website?
Er verschijnt een kleine ronde knop — standaard rechtsonder op uw pagina. Na een klik opent een chatvenster. Kleur, naam en begroetingstekst past u aan in uw dashboard.
Kan ik het uiterlijk aanpassen?
Ja — kleur, widgettitel, avatar en welkomstbericht zijn volledig configureerbaar. De widget past optisch naadloos in uw bestaande ontwerp.
Werkt het widget op mobiele apparaten?
Ja, de webchat-widget van Zentor App is volledig responsief en werkt op alle gangbare smartphones en tablets en ook in desktopbrowsers.
Hoe verschilt dit van een klassieke live-chattool?
Een klassiek live-chattool vereist altijd een beschikbare medewerker. Zentor App antwoordt automatisch met AI — op basis van uw eigen kennisbank — en schakelt bij behoefte door naar uw team. Zo krijgen klanten direct antwoord, ook buiten de openingstijden.
Moet de bezoeker iets installeren?
Nee. Het widget werkt direct in de browser van de bezoeker — geen download, geen app, geen registratie vereist. Een kort JavaScript-snippet volstaat; u hoeft het slechts één keer in uw website te integreren.
Webchat-widget instellen
Test de widget live in de demo — of neem contact met ons op om het juiste pakket voor uw website te vinden.
Meer hierover in het Helpcentrum