Webchat-widget til Deres hjemmeside
Besøgende skriver med det samme — uden formular, uden ventetid. Zentor App Webchat-widgeten kombinerer AI-understøttede svar med muligheden for direkte medarbejderkontakt. Når den først er integreret, aktiv døgnet rundt.
Hvad er en Webchat-widget?
En Webchat-widget er den lille chat-knap, der vises på dit websted oftest nederst til højre. Besøgende klikker på den og kan skrive med det samme uden at udfylde en formular eller skrive en e-mail. Indgangshindringen er minimal, reaktionstiden er maksimal.
Med Zentor App kombinerer widgetten AI-chatbot og live-chat (Handover) i en enkelt interface. AI'en besvarer automatisk spørgsmål baseret på din videnbank og overdrager samtalen til en medarbejder, når det er nødvendigt eller ønsket. For den besøgende er alt en sømløs oplevelse.
Forskel: Webchat, live-chat og KI-chatbot
Klassisk livechat
Medarbejder svarer manuelt
Kun tilgængelig i åbningstiden. Uden for disse tider forbliver den besøgende uden svar — eller efterlader en besked, som behandles senere.
FAQ-Bot / Regelbaseret bot
Kun foruddefinerede svar
Besvarer udelukkende spørgsmål, der på forhånd er programmeret præcist sådan. Frie spørgsmål fører til afbrydelser eller utilfredsstillende standardsvar.
Zentor App Webchat Widget
KI + Handover — 24/7
KI besvarer spørgsmål automatisk på basis af jeres vidensdatabase. Overdragelse til medarbejdere efter behov. Tilgængelig døgnet rundt — ingen medarbejder skal stå klar.
Hvad widgettet kan
Tilpasseligt branding
Farve, navn, avatar og velkomstbesked kan konfigureres individuelt. Widget'en tilpasser sig Deres corporate design.
AI-understøttede svar
AI'en trækker på din gemte vidensdatabase — produktinfo, FAQ'er, processer — og besvarer spørgsmål præcist og kontekstuelt.
Handover til medarbejdere
Når en forespørgsel kræver menneskelig dømmekraft, overgiver systemet samtalen sømløst til Deres team — uden at den besøgende skal starte forfra.
GDPR-kompatibel
Samtykkestyring, EU-hosting, konfigurerbare databeskyttelseshenvisninger — widget'en er udviklet til det europæiske marked.
Hvilke virksomheder er egnede til en Webchat-widget?
En Webchat-widget er værd at bruge, hvor som helst, hvor besøgende har spørgsmål og disse spørgsmål gentager sig. Uanset om det er en tjenesteudbyder, forhandler, bilforhandler, ejendomsforvalter eller agentur: Når dit websted genererer regelmæssigt kontaktanmodninger, kan en widget automatisere disse forespørgsler og samtidig svare hurtigere end nogen form.
Widgetet er særligt nyttigt for virksomheder med begrænset teamkapacitet: AI'en overtager standardforespørgsler døgnet rundt — og dit team koncentrerer sig om forespørgsler, hvor det virkelig er nødvendigt.
For teams, der kommunikerer via flere kanaler (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS og telefon fra Zentor SIP-Voicebot), er kombinationen med den frit konfigurerbare individuelle pakke en god mulighed: Alle samtaler uanset hvilken kanal foregår i en centraliseret omnichannel-indbakke.
Priser: Webchat Widget inkluderet i enhver pakke
Webchat Widget er en del af alle Zentor App-pakker — fra den gratis demo til Individuell. Engangsopsætning 0 € (Demo), 49 € (Starter) eller op til 399 € (Individuell), derefter fast månedlig pris uden brugsafhængige overraskelsesomkostninger.
Demo
0 €/ 14 dage
- Webchat-integration, AI-chatbot
- Med Zentor-branding
- Slutter automatisk efter 14 dage
Starter
49 €/Monat
- 1 Hjemmeside, Webchat-integration
- AI-chatbot med egen vidensbase
Individuel
op til 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail, telefon fra Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannel-Inbox, n8n-Automatisering
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- Frit konfigurerbar, tilbud før betaling
Fuldstændig funktionsoversigt: Se prisside
Ofte stillede spørgsmål om Webchat-widget
Hvordan ser widgetten ud på min hjemmeside?
En lille rund knap vises — som standard nederst til højre på Deres side. Ved klik åbnes et chatvindue. Farve, navn og velkomsttekst tilpasser De i Deres dashboard.
Kan jeg tilpasse udseendet?
Ja — Farve, widget-titel, avatar og velkomstbesked er fuldt konfigurerbare. Widgetten indpasser sig visuelt problemfrit i Deres eksisterende design.
Virker widgetten på mobile enheder?
Ja, Zentor App Webchat widget er fuldt responsiv og fungerer på alle almindelige smartphones og tablets samt på desktop browsere.
Hvordan adskiller det sig fra et klassisk live-chat-værktøj?
Et klassisk live-chat-værktøj kræver altid en tilgængelig medarbejder. Zentor App svarer automatisk via AI — baseret på Deres egen vidensdatabase — og viderestiller samtalen til Deres team efter behov. Kunderne får således svar med det samme, også uden for åbningstiden.
Skal den besøgende installere noget?
Nej. Widgetet kører direkte i besøgerens browser — ingen download, ingen app, ingen registrering nødvendig. Det er nok med et kort JavaScript-uddrag, som du indsætter én gang på din hjemmeside.
Sæt widget Webchat op
Test widgeten live i demoen — eller tal med os for at finde den rigtige pakke til Deres hjemmeside.
Mehr dazu im Hilfe-Center