Webbchattwidget för din webbplats
Besökare skriver direkt — utan formulär, utan väntetid. Zentor Apps webbchattwidget kombinerar AI-stödda svar med möjligheten till direkt kontakt med en medarbetare. Inbäddad en gång, aktiv dygnet runt.
Vad är en webbchattwidget?
En webbchattwidget är den lilla chattknappen som visas på din webbplats — oftast längst ned till höger. Besökarna klickar på den och kan börja skriva direkt, utan att fylla i ett formulär eller skriva ett e-postmeddelande. Tröskeln är minimal, reaktionstiden maximal.
I Zentor App kombinerar widgeten AI-chattbot och livechatt (handover) i ett enda gränssnitt. AI:n besvarar frågor automatiskt utifrån din kunskapsbas — och lämnar över samtalet till en medarbetare så snart det behövs eller önskas. För besökaren blir allt en sömlös upplevelse.
Skillnaden: webbchatt, livechatt och AI-chattbot
Klassisk livechatt
Medarbetare svarar manuellt
Bara tillgänglig under kontorstid. Utanför dessa tider får besökaren inget svar — eller lämnar ett meddelande som hanteras senare.
FAQ-bot / regelbaserad bot
Endast fördefinierade svar
Besvarar enbart frågor som i förväg har programmerats exakt så. Fria frågor leder till avbrott eller otillfredsställande standardsvar.
Zentor Apps webbchattwidget
AI + handover — 24/7
AI besvarar frågor automatiskt utifrån din kunskapsbas. Handover till medarbetare vid behov. Tillgänglig dygnet runt — ingen medarbetare behöver stå i beredskap.
Vad widgeten kan
Anpassningsbar varumärkesprofil
Färg, namn, avatar och välkomstmeddelande kan konfigureras individuellt. Widgeten anpassar sig efter din grafiska profil.
AI-stödda svar
AI:n använder din lagrade kunskapsbas — produktinformation, FAQ, processer — och besvarar frågor precist och utifrån sammanhanget.
Handover till medarbetare
När en förfrågan kräver mänskligt omdöme lämnar systemet smidigt över samtalet till ditt team — utan att besökaren behöver börja om.
GDPR-kompatibel
Samtyckeshantering, EU-hosting, konfigurerbara integritetsmeddelanden — widgeten är utvecklad för den europeiska marknaden.
För vilka företag passar en webbchattwidget?
En webbchattwidget lönar sig överallt där besökare har frågor — och frågorna upprepas. Oavsett om det gäller tjänsteföretag, handlare, bilhandlare, fastighetsförvaltning eller byrå: Så snart din webbplats regelbundet genererar kontaktförfrågningar kan en widget automatisera förfrågningarna och samtidigt besvara dem snabbare än något formulär.
Widgeten är särskilt meningsfull för företag med begränsad kapacitet i teamet: AI:n tar hand om standardförfrågningar dygnet runt — och ditt team koncentrerar sig på förfrågningar där det verkligen behövs.
För team som kommunicerar via flera kanaler (WhatsApp, e-post, Telegram, SMS och telefoni via Zentor SIP-Voicebot) passar kombinationen med det fritt konfigurerbara Individuell-paketet: Alla samtal — oavsett kanal — samlas i en central omnikanalsinkorg.
Priser: webbchattwidgeten ingår i alla paket
Webbchattwidgeten ingår i alla Zentor App-paket — från den kostnadsfria demon till Individuell. Engångsavgift för uppstart 0 € (Demo), 49 € (Starter) eller upp till 399 € (Individuell), därefter ett fast månadspris utan oväntade användningsbaserade kostnader.
Demo
0 €/ 14 dagar
- Webbchattintegration, AI-chattbot
- Med Zentor-branding
- Upphör automatiskt efter 14 dagar
Starter
49 €/månad
- 1 webbplats, webbchattintegration
- AI-chatbot med egen kunskapsbas
Individuell
upp till 899 €/månad
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-post, telefoni via Zentor SIP-Voicebot
- Omnikanalsinkorg, n8n-automatisering
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- Fritt konfigurerbar, offert före betalning
Översikt över alla funktioner: Visa prissidan
Vanliga frågor om webbchattwidgeten
Hur ser widgeten ut på min webbplats?
En liten rund knapp visas — som standard längst ned till höger på din sida. Vid klick öppnas ett chattfönster. Färg, namn och välkomsttext anpassar du i din dashboard.
Kan jag anpassa utseendet?
Ja — färg, widgettitel, avatar och välkomstmeddelande är helt konfigurerbara. Widgeten smälter visuellt sömlöst in i din befintliga design.
Fungerar widgeten på mobila enheter?
Ja, Zentor Apps webbchattwidget är helt responsiv och fungerar på alla vanliga smartphones och surfplattor lika väl som i webbläsare på datorn.
Hur skiljer sig detta från ett klassiskt livechattverktyg?
Ett klassiskt livechattverktyg kräver alltid en tillgänglig medarbetare. Zentor App svarar automatiskt med AI — utifrån din egen kunskapsbas — och vidarebefordrar samtalet till ditt team vid behov. Kunderna får på så sätt svar direkt, även utanför kontorstid.
Måste besökaren installera något?
Nej. Widgeten körs direkt i besökarens webbläsare — ingen nedladdning, ingen app och ingen registrering krävs. Det räcker med ett kort JavaScript-kodavsnitt som du bäddar in en gång på din webbplats.
Sätt upp webbchattwidgeten
Testa widgeten live i demon — eller prata med oss för att hitta rätt paket för din webbplats.
Mer om detta i hjälpcentret