Baza e njohurive
Shënimet e njohurive, skanimi i faqeve të internetit dhe ngarkimi i skedarëve — si i mëson chatbot-i juaj njohuritë.
Faqja „Baza e njohurive për chatbot-et – Shtimi i njohurive“ trajton fushën funksionale të përcaktuar në URL. Përmbajtja ekzistuese plotësohet me rrjedhën reale, parakushtet dhe kufijtë e njohur. Njohuritë mund të shtohen manualisht, përmes një crawl-i të faqes së internetit ose përmes ngarkimit të skedarëve. Crawl-i përpunon maksimumi 300 faqe brenda tetë minutave, respekton robots.txt dhe mund të ekzekutohet sërish çdo 24 orë. Ngarkimet janë të mundshme deri në 100 MB; realisht përpunohen PDF, HTML, tekst dhe eksporte WordPress.
Njohuritë mund të shtohen manualisht, përmes një crawl-i të faqes së internetit ose përmes ngarkimit të një skedari. Crawl-i përpunon maksimumi 300 faqe brenda tetë minutave, respekton `robots.txt` dhe mund të ekzekutohet sërish çdo 24 orë. Një ngarkim mund të jetë maksimumi 100 MB; realisht përpunohen PDF, HTML, tekst dhe eksport WordPress.
Baza e njohurive është e ndarë sipas klientëve. Hyrjet e një tenant-i nuk lejohet të shfaqen në përgjigjet e një tenant-i tjetër. Chatbot-i i përdor përmbajtjet vetëm nëse baza e njohurive është caktuar saktë dhe mundësia RAG është aktivizuar. Gjatë krijimit të një bot-i, RAG është i çaktivizuar si standard dhe duhet aktivizuar me vetëdije.
Para një crawl-i duhen përjashtuar faqet e dyfishta, të vjetruara ose ligjërisht të papërshtatshme. Pas përpunimit duhet kontrolluar statusi dhe më pas duhet testuar me pyetje konkrete nëse gjenden përmbajtjet përkatëse. Një crawl i suksesshëm do të thotë vetëm se faqet janë përpunuar; ai nuk garanton automatikisht cilësi të mirë të përgjigjeve.
Paketat Starter dhe Individuale përmbajnë secila 1.000 MB hapësirë ruajtjeje dhe 100 hyrje njohurish. Një eksport i përgjithshëm i bazës së njohurive nuk është implementuar. Prandaj para një fshirjeje ose ristrukturimi thelbësor duhet kontrolluar cilat burime origjinale mbeten të disponueshme jashtë Zentor.
Për faqen „Baza e njohurive për chatbot-et – Shtimi i njohurive“ vlen pra: teksti i shkurtër ekzistues zgjerohet në një udhëzues të besueshëm, pa premtuar mundësi jashtë gjendjes së konfirmuar të produktit. Përcaktuese mbeten burimet e verifikuara të fakteve dhe përgjegjësia e dukshme ndërmjet tenant-it dhe Zentor. Në rast mospërputhjesh duhen përmendur gjithmonë pikërisht kjo URL, klienti i prekur dhe hapi i vëzhguar.