Base de conhecimento

A página «Base de conhecimento para chatbots — adicionar conhecimento» cobre a área funcional indicada pela URL. O conteúdo existente é ampliado com o fluxo real, requisitos e limites conhecidos. Conhecimento pode ser adicionado manualmente, por crawl do website ou upload de ficheiro. O crawl processa no máximo 300 páginas em oito minutos, respeita `robots.txt` e pode voltar a correr a cada 24 horas. Uploads podem ter até 100 MB; são efetivamente processados PDF, HTML, texto e exportações WordPress.

Conhecimento pode ser adicionado manualmente, por crawl ou upload. O crawl processa no máximo 300 páginas em oito minutos, respeita `robots.txt` e pode ser executado novamente a cada 24 horas. Um upload pode ter no máximo 100 MB; são processados PDF, HTML, texto e exportações WordPress.

A base de conhecimento é isolada por tenant. Entradas de um tenant não podem surgir nas respostas de outro. O chatbot só utiliza os conteúdos quando a base está corretamente associada e RAG está ativado. RAG está desativado por predefinição ao criar um bot e deve ser ativado conscientemente.

Antes de um crawl, páginas duplicadas, desatualizadas ou juridicamente inadequadas devem ser excluídas. Após o processamento, verifique o estado e faça perguntas concretas para confirmar se os conteúdos relevantes são encontrados. Um crawl bem-sucedido significa apenas que páginas foram processadas; não garante automaticamente boa qualidade das respostas.

Starter e Individual incluem cada um 1.000 MB de armazenamento e 100 entradas de conhecimento. Não existe exportação geral da base de conhecimento. Antes de eliminar ou reestruturar profundamente, verifique que fontes originais continuam disponíveis fora da Zentor.

Para esta página, o texto é ampliado sem prometer funcionalidades não confirmadas. As fontes verificadas e a divisão de responsabilidades entre tenant e Zentor continuam determinantes. Em divergências, devem ser indicados URL, tenant e passo observado.