Kunskapsdatabas
Kunskapsposter, webbcrawl och filuppladdning – så lär sig din chattbot.
Sidan "Kunskapsbas för chattbottar – Lägg till kunskap" behandlar det funktionsområde som anges i URL:en. Det befintliga innehållet kompletteras med det faktiska förloppet, förutsättningarna och de kända begränsningarna. Kunskap kan läggas till manuellt, via en webbcrawl eller genom filuppladdning. Crawlen bearbetar högst 300 sidor inom åtta minuter, respekterar robots.txt och kan köras igen var 24:e timme. Uppladdningar kan vara upp till 100 MB; faktiskt bearbetas PDF, HTML, text och WordPress-exporter.
Kunskap kan läggas till manuellt, via en webbcrawl eller genom filuppladdning. Crawlen bearbetar högst 300 sidor inom åtta minuter, respekterar `robots.txt` och kan köras om var 24:e timme. En uppladdning får vara högst 100 MB stor; faktiskt bearbetas PDF, HTML, text och WordPress-export.
Kunskapsbasen är tenantseparerad. Poster från en tenant får inte förekomma i svar från en annan tenant. Chattboten använder innehållet endast om kunskapsbasen är korrekt tilldelad och RAG-funktionen är aktiverad. RAG är som standard avstängt när en bot skapas och måste aktiveras medvetet.
Innan en crawl bör dubbla, inaktuella eller juridiskt olämpliga sidor uteslutas. Efter bearbetningen ska statusen kontrolleras och därefter ska man med konkreta frågor testa om relevant innehåll hittas. En lyckad crawl innebär bara att sidor har bearbetats; den garanterar inte automatiskt god svarskvalitet.
Starter- och Individuell-paketet innehåller vardera 1.000 MB lagring och 100 kunskapsposter. En generell export av kunskapsbasen är inte implementerad. Innan något raderas eller struktureras om i grunden bör man därför kontrollera vilka originalkällor utanför Zentor som fortfarande finns tillgängliga.
För sidan "Kunskapsbas för chattbottar – Lägg till kunskap" gäller därmed: Den befintliga korttexten byggs ut till en tillförlitlig instruktion utan att utlova möjligheter utöver den bekräftade produktnivån. Avgörande är fortsatt de verifierade faktakällorna och den synliga ansvarsfördelningen mellan tenant och Zentor. Vid avvikelser bör alltid exakt denna URL, den berörda tenanten och det observerade steget anges.