知识库
知识库条目、网站爬取和文件上传——您的聊天机器人如何学习知识。
“聊天机器人知识库 – 添加知识”页面涵盖 URL 所指的功能区域。现有内容已补充实际流程、前提条件及已知限制。知识可通过手动输入、网站爬取或文件上传方式添加。爬取功能在八分钟内最多处理 300 个页面，遵守 robots.txt 限制，并可每 24 小时重新执行。上传文件大小上限为 100 MB；实际支持处理 PDF、HTML、文本及 WordPress 导出文件。
知识支持通过手动输入、网站爬取或文件上传方式添加。爬取功能在八分钟内最多处理 300 个页面，遵守 `robots.txt` 限制，并可每 24 小时重新执行。上传文件大小上限为 100 MB；实际支持处理 PDF、HTML、文本及 WordPress 导出文件。
知识库按租户隔离。某租户的条目不得出现在其他租户的回答中。聊天机器人仅在知识库正确关联且 RAG 功能已启用时才使用其内容。RAG 在创建机器人时默认关闭，必须由用户主动开启。
执行爬取前，应排除重复、过时或不合规的页面。处理完成后，需检查状态，并通过具体问题验证是否找到相关内容。成功的爬取仅表示页面已被处理，并不保证回答质量。
Starter 套餐与个性化套餐各包含 1,000 MB 存储空间及 100 条知识条目。通用知识库导出功能尚未实现。因此，在删除或进行重大结构调整前，应确认 Zentor 之外的原始来源是否仍可访问。
对于“聊天机器人知识库 – 添加知识”页面而言：现有简短说明已扩展为可靠的操作指南，未承诺超出当前确认产品范围的功能。核心仍基于已验证的事实来源，并明确租户与 Zentor 之间的责任边界。若发现偏差，请务必注明 URL、受影响租户及具体操作步骤。