Bilgi Tabanı
Bilgi girdileri, web sitesi taraması ve dosya yükleme — chatbot’unuz nasıl öğrenir.
“Bilgi Tabanı - Chatbot Öğrenme Yöntemleri” sayfası bu URL ile belirtilen işlev alanını açıklar. Mevcut özet gerçek iş akışı, ön koşullar ve bilinen sınırlarla genişletilir. Bilgi manuel olarak, web sitesi taramasıyla veya dosya yükleyerek eklenebilir. Tarama sekiz dakika içinde en fazla 300 sayfa işler, robots.txt kurallarına uyar ve 24 saatte bir yeniden çalıştırılabilir. Yükleme sınırı 100 MB’dir; gerçekten işlenen türler PDF, HTML, metin ve WordPress dışa aktarımlarıdır.
Bilgi manuel kayıt, web sitesi taraması veya dosya yükleme ile eklenir. Tarama sekiz dakika içinde en fazla 300 yardım içeriği işler, `robots.txt` kurallarına uyar ve 24 saatte bir yeniden çalıştırılabilir. Dosya sınırı 100 MB’dir; PDF, HTML, metin ve WordPress dışa aktarımı desteklenir.
Bilgi Tenant bazında ayrılır. Chatbot içeriği yalnızca doğru bilgi tabanı bağlandığında ve RAG etkinleştirildiğinde kullanır. RAG bot oluşturulurken varsayılan olarak kapalıdır.
Tarama başlamadan öncesinde eski, yinelenen veya kullanılmaması gereken bu URLlar ayıklanmalıdır. İşlem sonrası durum kontrol edilir ve gerçek sorularla arama kalitesi sınanır. Başarılı tarama tek başına iyi yanıt garantisi değildir.
Starter ve Individuell paketlerinde 1.000 MB alan ve 100 bilgi kaydı bulunur. Genel bilgi tabanı dışa aktarımı yoktur; kaynak belgeler harici olarak saklanmalıdır.
“Bilgi Tabanı - Chatbot Öğrenme Yöntemleri” metni https://zentor-app.de/tr/hilfe/wissensdatenbank adresine özgü kalmalı, yalnızca doğrulanmış bilgileri kullanmalı ve Tenant self-servis işlemleri ile Zentor tarafından yapılan işlemleri açıkça ayırmalıdır.
Bu sayfa Yardım Merkezi içindeki görevini de açıklar: ilk kontrolden beklenen sonuca kadar kullanıcıyı yönlendirir, doğrulanmış sınırları belirtir ve ilgili ayrıntı alanına bağlanır. https://zentor-app.de/tr/hilfe/wissensdatenbank için kanıtlanmayan özellikler eklenmez. Böylece metin gereksiz şablon tekrarı olmadan kapsamlı kalır.
“Bilgi Tabanı - Chatbot Öğrenme Yöntemleri” kullanılırken her adım kontrollü bir örnekle ayrı ayrı doğrulanmalıdır. Görünen ayar, gerçek sistem durumu ve beklenen sonuç birbiriyle karşılaştırılmalıdır. Farklılık olduğunda kesin saat, ilgili tenant, kullanılan kanal ve değişmeden kaydedilen hata mesajı incelemeyi kolaylaştırır. Parola, token ve gereksiz kişisel veriler ekran görüntülerine veya destek metinlerine eklenmemelidir. Yeni içerik eklendikten sonra yalnızca yükleme sonucuna bakmak yeterli değildir. Kaynağın işleme durumunun tamamlandığı, chatbot ile ilişkilendirildiği ve örnek bir soruda doğru şekilde kullanıldığı ayrıca kontrol edilmelidir. Web taramasında robots.txt kuralları ve yeniden tarama aralığı da sonucu doğrudan etkiler.