பிழைகளைத் திருத்தும் வழிமுறைகள்

உதவி மையத்தில் உள்ள 'பிழை தீர்வு' பக்கம், இதில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள செயல்பாட்டுப் பகுதியைக் கையாள்கிறது. URL குறிப்பிடப்பட்டுள்ள செயல்பாட்டுப் பகுதியைச் சார்ந்தது. உள்ளடக்கம், உண்மையான செயல்முறை, தேவைகள் மற்றும் அறியப்பட்ட வரம்புகளைக் கொண்டு விரிவுபடுத்தப்படுகிறது. தன்னார்வப் பரிசோதனைக்காக, ஒரு சிஸ்டம் நிலைப் பலகை, சேனல்களுக்கான மற்றும் பதிவேடுகளுக்கான அதிகபட்ச 500 பிரிவுகளாக உள்ளது. பதிவேடு காட்சியில் எந்த வடிகட்டும் இல்லை. தானியங்கிமயமாக்கல்கள் பிரிவில், 'இயக்கங்கள்' என்ற டேப், இயக்கங்களைக் காட்டுகிறது, ஆனால் மீண்டும் முயற்சிக்கும் பொத்தானை வழங்காது.

தன்னார்வப் பரிசோதனை, சிஸ்டம் நிலைப் பலகையுடன் தொடங்குகிறது. பின்னர், முன்பே உள்ள பரிசோதனைப் பொத்தானைப் பயன்படுத்தி, பாதிக்கப்பட்ட சேனல் சரிபார்க்கப்படுகிறது. பதில் தராது செயல்படும் சேட் போட்டிற்குத் தவிர, போட் செயல்பாடு, அறிவு அடித்தளம், டொமைன் அனுமதி மற்றும் தற்போதைய ஹாண்டோவர் நிலை ஆகியவற்றையும் சரிபார்க்க வேண்டும். பதிவேடு காட்சி அதிகபட்ச 500 பிரிவுகளாக உள்ளது மற்றும் எந்த வடிகட்டும் இல்லை; எனவே, தொடர்புடைய நேரங்களைத் துல்லியமாக வரையறுக்க வேண்டும்.

இமில்-, SMS-, WhatsApp- அல்லது Telegram-சிக்கல்களை முதலில் பிரித்துப் பார்க்க வேண்டும்: இணைப்புதான் தோல்வியடைகிறதா அல்லது வெறும் ஒரு செய்தியே பாதிக்கப்படுகிறதா. தன்னியக்கமாக்கல் பகுதியில் "Runs" என்ற டேப் கிடைக்கிறது. அங்கு செயல்முறையைச் சரிபார்க்கலாம்; ஆனால் மீண்டும் முயற்சிக்க (Retry) ஒரு பொத்தானே இல்லை. தோல்வியடைந்த லாப்களை அவற்றின் காரணத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டு திருத்தி, பின்னர் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறையின் மூலம் மீண்டும் தொடங்க வேண்டும்.

விட்ஜெட் சிக்கல்கள் பெரும்பாலும் ஒரு அனுமதிக்கப்படாத ஆதாரத்தால் (Origin) ஏற்படுகின்றன. டொமைன் அனுமதி விட்ஜெட் உருவாக்கத்தின் போது மேலாண்மை செய்யப்படுகிறது மற்றும் தனித்துவமான குத்தகைதாரர் அமைப்பில் இல்லை. Zentor பராமரிக்கப்படுகிறது மற்றும் தனித்துவமான குத்தகைதாரர் அமைப்பில் இல்லை. இந்தப் பிழை `WIDGET_ORIGIN_DENIED` இந்தப் பகுதியைக் குறிக்கிறது. தொலைபேசித் தொடர்பில் கூடுதலாகக் கவனிக்க வேண்டியது, SIP நிகழ்வு தனியாக இயக்கப்படுகிறது, Master Admin மூலமாக மட்டுமே செயல்படுத்தப்படும் அல்லது செயலிழக்கச் செய்யப்படும் என்பதையும் கவனிக்க வேண்டும்.

தெளிவான ஆதரவு அறிக்கையைப் பெறுவதற்கு, குத்தகைதாரர் (Mandant), நேரம், சேனல், பாதிக்கப்பட்ட உரையாடல், தெரியும் பிழைச் செய்தி மற்றும் ஏற்கனவே மேற்கொள்ளப்பட்ட சோதனைகள் தேவை. திரைப்படங்கள் மற்றும் பதிவேடு துண்டுகள் ரகசியங்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது. பலமுறை கிளிக் செய்தல் அல்லது மீண்டும் அனுப்புதல் புதிய பிழைத் திரைகளை உருவாக்கலாம்; எனவே ஒவ்வொரு சோதனையும் தனித்தனியாக மேற்கொள்ளப்பட்டு அதன் முடிவு பதிவு செய்யப்பட வேண்டும்.

"உதவி மையத்தில் பிழைகளைத் தீர்க்கும்" பக்கத்திற்கு இது பொருந்தும்: செயல்படுத்தப்பட்ட சுருக்கமான உரை, உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பொருத்தமான நிலைக்கு வெளியே உள்ள செயல்பாடுகளைக் கையாளுவதில்லை என்ற உறுதியுடன், ஒரு தெளிவான வழிகாட்டலாக விரிவுபடுத்தப்படும். உறுதிப்படுத்தப்பட்ட உண்மைத் தரவு மூலங்கள் மற்றும் குத்தகைதாரர் மற்றும் Zentor. வெவ்வேறுபாடுகள் இருந்தால், எப்போதும் இந்த URL, பாதிக்கப்பட்ட குத்தகைதாரர் மற்றும் கவனித்த படிநிலை குறிப்பிடப்பட வேண்டும்.