சிக்கல்களின்போது சுயநோயறிதல்
சாட்பாட் பதிலளிக்காதபோது அல்லது ஒரு சேனல் செயல்படாதபோது முதல் படிகள்.
கடைசியாகச் சரிபார்க்கப்பட்டது: 2026-07-20
Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்வதற்கு முன், சில படிகளில் சிக்கல் எங்கே உள்ளது என்பதை நீங்களே சரிபார்க்கலாம்: Dashboard-இல் கணினி நிலை, பாதிக்கப்பட்ட சேனலின் சோதனைச் செயல்பாடு மற்றும் செயல் பதிவு (Aktions-Log).
படிப்படியாக
- டாஷ்போர்டில் அமைப்பு நிலையைச் சரிபார்க்கவும்முகப்புப் பக்கத்தில் (“Dashboard”) ஒரு Panel API, தரவுத்தளம், n8n மற்றும் Redis-இன் நிலையைக் காட்டுகிறது. ஒரு வரி “OK” ஆக இல்லையென்றால், காரணம் அங்கே இருக்கக்கூடும்.
- பாதிக்கப்பட்ட சேனலைச் சோதிக்கவும்“ஒருங்கிணைப்புகள்” பிரிவில் மின்னஞ்சல், Telegram மற்றும் WhatsApp ஒவ்வொன்றுக்கும் இணைப்பைச் செயலில் சரிபார்க்கும் “சோதி” பொத்தான் உள்ளது.
- செயல்பாட்டுப் பதிவேட்டைப் பார்க்கவும்“Logs” பிரிவில் சமீபத்திய செயல்களின் பதிவை (நேரம், செயல், பாதிக்கப்பட்ட பொருள், செயல்படுத்திய பயனர்) காணலாம் — கடைசியாக எது மாற்றப்பட்டது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
- தானியக்கங்களில்: பணிப்பாய்வு இயக்கங்களைச் சரிபார்க்கவும்“தானியக்கம்” பிரிவில் “Runs” தாவலில், தனிப்பட்ட தானியக்க இயக்கங்களின் நிலை (வெற்றி/தோல்வி/இயங்குகிறது), தொடக்க நேரம் மற்றும் கால அளவைக் காணலாம்.
எதிர்பார்க்கப்படும் முடிவு
Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்வதற்கு முன், பிழையின் தோராய மூலத்தை (கணினி, சேனல் இணைப்பு அல்லது தானியங்கிப் படி) நீங்கள் குறுக்கிக் கண்டறியலாம்.
பொதுவான பிழைகள்
Logs பிரிவில் (எ.கா. தேதி அல்லது தொகுதியின்படி) இலக்கு வடிகட்டும் செயல்பாட்டை நான் காணவில்லை.
காரணம்: Logs பிரிவு தற்போது Dashboard-இல் வடிகட்டும் இடைமுகம் இல்லாமல் சமீபத்திய பதிவுகளைக் காட்டுகிறது.
தீர்வு: காட்டப்பட்ட பதிவுகளை கையால் தேடுங்கள்; குறிப்பிட்ட பகுப்பாய்வுகளுக்கு Zentor-ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.
ஒரு தானியங்கி இயக்கம் தோல்வியடைந்தது, ஆனால் விவரக் காட்சியோ மீண்டும் முயலும் விருப்பமோ எனக்குக் கிடைக்கவில்லை.
காரணம்: தனித்தனி இயக்கங்களின் நிலை தெரியும்; ஆனால் டாஷ்போர்டில் தற்போது விரிவான/பிழை காட்சி மற்றும் "மீண்டும் முயற்சிக்க" என்ற பொத்தான் கிடைக்கவில்லை.
தீர்வு: நேரத்தையும் பாதிக்கப்பட்ட பணிப்பாய்வையும் குறித்துக்கொண்டு Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
தோல்வியடைந்த மின்னஞ்சல் அனுப்புதல்களை விரிவாகப் பின்தொடர விரும்புகிறேன்.
காரணம்: ஒரு விரிவான அனுப்புதல் பதிவேடு உள்ளது, ஆனால் அது Zentor (முதன்மை நிர்வாகி) மட்டுமே காணக்கூடியது; குத்தகைதாரர் தளக் கட்டுப்பாட்டு பலகையில் இல்லை.
தீர்வு: பாதிக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் விவரங்களுடன் (பெறுநர், தோராயமான நேரம்) Zentor-ஐத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.