Díagnóis féin ag teacht amach le fadhbanna.
An chéad chéimeanna a ndéantar nuair nach bhfuil an chatbot ag freagairt nó nuair nach bhfuil cianál áirithe ag obair.
Seice anseo seiceacht.: 2026-07-20
Sula ndéanann tú teagmháil le Zentor, is féidir leat cúpla céim a dhéanamh chun a fháil amach cén áit a bhfuil fadhb ann: stádas an chórais sa bhord-chlár, feidhm tástála an chainéil atá i gceist agus an lógar gníomhaíochta.
Céim ar chéim.
- Seice an stádas an chórais sa phainéil bord.Ar an leathanach tosaigh ("Dashboard"), léiríonn painéal an stádas de API, banca sonraí, n8n agus Redis. Má níl líne ar bith "OK", b'fhéidir gur ann go díreach ann a bhfuil an fhadhb.
- Seiceáil an chanál atá i gceist.Saothraíodh cnaipí "Tástáil" ar leith do ríomhphoist, Telegram agus WhatsApp faoin gcomharchur "Comhtháthuithe", agus déantar an nasc a bhunscrúdú le gach ceann acu.
- Log na hoibre a chur faoi seáil.Sa réimse "Logs", feicfidh tú clár de na hoibríod a rinneadh le déanaí (am, oibríocht, eintíse a ndearnadh é, úinéir a rinne an oibríocht) - tá sé úsáideach chun a fhios a bheith agam cad a ndearnadh a leithéid.
- Maidir le hoibriú uathoibriúcháin: Seiceáil rithanna oibre.Sa tab "Runs" faoin gcomhartha "Automatisierung", feicfidh tú an stádas (éireodh/neirigh amach/ag dul ar siúl), tús am agus tréimhse gach rith uathoibriúcháin.
Torthaí fhaighte.
Is féidir leat an foinse príomhúilchloch a shocrú (an chóras, an nasc chaidé, nó an céim uathoibriú), sula dtéann tú i dteagmháil le Zentor.
Briseadh amhail.
Ní féidir liom feidhmiú scagála ina leith cuid loganna a fháil (e.g., de réir dáta nó modúl).
Cúis: Tá an réimse loganna ag tarlú anois na trí bliana is deireanaí gan aon roghnú na riantachta sa bord rialaithe.
Réiteach.: Léim go dtí na torthaí a channscnaithear, agus chun torthaí níos cruinne a fháil, déan teagmháil le Zentor.
Tá an clúdach uathoibriúcháin faillte, ach ní féidir liom aon chulaith mionchoimpliúcháin nó rogha athfhorghrúda a fháil.
Cúis: Tá an stádas de rinneanna aonair le feiceáil, ach níl breathnaíocht mionchoimpliúcháin/earráid agus cnaipe "Arís iarr" ar fáil faoi láthair sa phainéil bord.
Réiteach.: Nótaigh an t-am agus an gnólacht a bhain leis an gcúram, agus déan teagmháil le Zentor.
Ba mhaith liom an scéal iomlán a fhiosrú faoi na seoltaí ríomhphoist a thearmann.
Cúis: Tá loga sonraí ar fhiosrúcháin loingeoireachta ann, ach is féidir le Zentor (Riarthóir Príomhúil) a chinneadh amháin, agus níl sé le feiceáil sa painéal úinéir.
Réiteach.: Déan teagmháil le Zentor agus cuir na sonraí ríomhphoist a bhaineann leis an gcás (an tírghrafaí, am thart).