Déi ëffentlech Statussäit weist déi aktuell Erreechbarkeet vun der Zentor App-Kärplattform. Si freet den Backend-Health-Endpunkt direkt an ouni Zwëschespäicherung of. Ugewise gëtt, ob Backend an Datebank zum Zäitpunkt vun der Ufro erreechbar sinn. D'Säit enthält bewosst keng erfonnen Uptime-Prozentzuel a keng historesch SLA-Auswäertung.
E positiven Status bedeit net, datt all eenzel Tenant-Funktioun feelerfräi funktionnéiert. E WhatsApp-Zougang kann falsch konfiguréiert, e SMTP-Passwuert ofgelaf oder eng Domain net fräigelooss sinn, och wa d'Kärplattform erreechbar ass. Extern Ubidder wéi Twilio, PayPal oder e KI-Provider ginn duerch den allgemenge Health-Check net automatesch komplett gepréift.
Bei enger Stéierung sollt als éischt d'Statussäit opgeruff ginn. Mellt si e Kärfeeler, sinn widderholl lokal Konfiguratiounsännerungen meeschtens net sënnvoll. Ass d'Plattform erreechbar, folgen Tenant-Diagnosen: System-Status-Panel, Kanal-Testbuttonen a Logs. D'Logs enthalen maximal 500 Zeilen an hunn kee Filter. Am Automation-Runs-Tab gëtt et kee Retry-Button.
D'Ubild ass eng Momentopnam. Fir eng nei Iwwerpréiwung muss d'Säit aktualiséiert ginn. Si kann net beweisen, datt zu engem fréieren Zäitpunkt keng Stéierung viru louch. Fir eng Supportmeldung sollten Zäitpunkt, Tenant, betraffe Funktioun, sichtbaren Feeler a reproduzéierbar Schrëtt notéiert ginn. Geheimnisser a perséinlech Message-Texter gehéieren net onopgefrot an d'Meldung.
Déi Statussäit beäntwert domat nëmmen d'Fro, ob déi zentral Plattform aktuell erreechbar ass. Si ersetzt weder kanalbezunn Tester nach d'Iwwerpréiwung vun enger isoléierter SIP-Instanz. Eng ëffentlech historesch Disponibilitéitsstatistik oder e ëffentlecht SLA gëtt aktuell net ugebueden.
Wann d'Säit am Browser guer net lued, sollt zousätzlech déi eegen Internetverbindung oder DNS-Opléisung gepréift ginn. E lokaalt Netzwierkproblem kann denselwechten Androck wéi eng Plattformstéierung erzeugen. Ëmgedréint ass en erreechbaren Status-Endpunkt kee Beweis fir d'Funktioun vun engem eenzele Frontend-Bundel. Dofir gehéieren Browserkonsole a Netzwierkprotokoll zur erweiderter Diagnos.
Bei widderkierende Stéierungen ass eng Zäitrei aus eegene Beobachtungen sënnvoll, well déi ëffentlech Säit selwer keng Historie späichert. Auerzäit, Dauer a betraffe Funktiounen kënnen intern dokumentéiert ginn. Doraus dierf awer keng offiziell Zentor-Disponibilitéitsquote ofgeleet ginn, esou laang wéi keng entspriechend Plattformstatistik verëffentlecht ass.
Zousätzlech sollt gepréift ginn, ob e Problem nëmmen eng Sproochversioun, en eenzelt Apparat oder all Benotzer betrëfft. Dës Ageschränkung hëlleft, Frontend-, Netzwierk- a Backend-Ursaachen vuneneen ze trennen a verhënnert onnéideg Ännerunge un enger funktionéierender Tenant-Konfiguratioun.