পাবলিক স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি Zentor অ্যাপের মূল প্ল্যাটফর্মের বর্তমান অ্যাক্সেসযোগ্যতা দেখায়। এটি ব্যাকএন্ডের হেলথ-এন্ডপয়েন্টকে সরাসরি এবং কোনো ক্যাশিং ছাড়াই জিজ্ঞাসা করে। দেখানো হয় যে অনুরোধের সময় ব্যাকএন্ড এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা। পৃষ্ঠাটিতে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো কাল্পনিক আপটাইম শতাংশ বা ঐতিহাসিক SLA বিশ্লেষণ থাকে না।
একটি ইতিবাচক স্ট্যাটাস মানে এই নয় যে প্রতিটি টেন্যান্ট ফাংশন ত্রুটিমুক্তভাবে কাজ করছে। একটি WhatsApp অ্যাক্সেস ভুল কনফিগার করা থাকতে পারে, একটি SMTP পাসওয়ার্ড মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে, বা একটি ডোমেইন অনুমোদিত নাও হতে পারে, যদিও মূল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য। Twilio, PayPal বা একটি AI প্রদানকারীর মতো বাহ্যিক সরবরাহকারীরা সাধারণ হেলথ-চেকের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণরূপে পরীক্ষিত হয় না।
বিভ্রাটের সময় প্রথমে স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখা উচিত। যদি এটি একটি মূল ত্রুটি জানায়, তবে বারবার স্থানীয় কনফিগারেশন পরিবর্তন সাধারণত অর্থপূর্ণ নয়। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসযোগ্য হলে, টেন্যান্ট ডায়াগনোসিস অনুসরণ করুন: সিস্টেম-স্ট্যাটাস প্যানেল, চ্যানেল-টেস্ট বাটন এবং লগ। লগগুলিতে সর্বাধিক ৫০০ লাইন থাকে এবং কোনো ফিল্টার নেই। অটোমেশন-রান ট্যাবে কোনো রিট্রাই বাটন নেই।
প্রদর্শনটি একটি মুহূর্তের স্ন্যাপশট। নতুন পরীক্ষার জন্য পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করতে হবে। এটি প্রমাণ করতে পারে না যে আগের কোনো সময়ে কোনো বিভ্রাট ছিল না। একটি সাপোর্ট রিপোর্টের জন্য সময়, টেন্যান্ট, প্রভাবিত ফাংশন, দৃশ্যমান ত্রুটি এবং পুনরুত্পাদনযোগ্য ধাপগুলি নোট করা উচিত। গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত বার্তা পাঠ্যগুলি অনুরোধ ছাড়া রিপোর্টে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয়।
স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি তাই শুধুমাত্র এই প্রশ্নের উত্তর দেয় যে কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম বর্তমানে অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা। এটি চ্যানেল-সম্পর্কিত পরীক্ষা বা একটি বিচ্ছিন্ন SIP ইনস্ট্যান্সের যাচাইকরণ প্রতিস্থাপন করে না। একটি পাবলিক ঐতিহাসিক প্রাপ্যতা পরিসংখ্যান বা একটি পাবলিক SLA বর্তমানে প্রদান করা হয় না।
যদি পৃষ্ঠাটি ব্রাউজারে একেবারেই লোড না হয়, তবে নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বা DNS রেজোলিউশনও পরীক্ষা করা উচিত। একটি স্থানীয় নেটওয়ার্ক সমস্যা প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাটের মতো একই ধারণা তৈরি করতে পারে। বিপরীতভাবে, একটি অ্যাক্সেসযোগ্য স্ট্যাটাস-এন্ডপয়েন্ট একটি একক ফ্রন্টএন্ড-বান্ডেলের কার্যকারিতার প্রমাণ নয়। তাই ব্রাউজার কনসোল এবং নেটওয়ার্ক প্রোটোকল বর্ধিত ডায়াগনোসিসের অংশ।
পুনরাবৃত্ত বিভ্রাটের ক্ষেত্রে নিজস্ব পর্যবেক্ষণ থেকে একটি সময়সিরিজ অর্থপূর্ণ, কারণ পাবলিক পৃষ্ঠাটি নিজেই কোনো ইতিহাস সংরক্ষণ করে না। সময়, সময়কাল এবং প্রভাবিত ফাংশনগুলি অভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত করা যেতে পারে। তবে এটি থেকে কোনো অফিসিয়াল Zentor প্রাপ্যতা হার অনুমান করা উচিত নয়, যতক্ষণ না সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান প্রকাশিত হয়।
অতিরিক্তভাবে পরীক্ষা করা উচিত যে একটি সমস্যা শুধুমাত্র একটি ভাষা সংস্করণ, একটি একক ডিভাইস বা সমস্ত ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে কিনা। এই সীমাবদ্ধতা ফ্রন্টএন্ড-, নেটওয়ার্ক- এবং ব্যাকএন্ড-কারণগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করে এবং একটি কার্যকরী টেন্যান্ট কনফিগারেশনে অপ্রয়োজনীয় পরিবর্তন প্রতিরোধ করে।