Multi-Tenant
Como funcionam tenants e separação de dados e como alternar entre tenants.
A página «Multi-Tenant: gestão de tenants e separação de dados» cobre esta área funcional. Os dados são estritamente separados por tenant no servidor. É possível alternar entre tenants existentes no dashboard. Um tenant adicional só pode ser disponibilizado pela Zentor e custa 39 €/mês no pacote Individual.
Os dados são estritamente separados no servidor por tenant. Mudar no dashboard altera o tenant ativo e os dados visíveis. Antes de qualquer alteração administrativa, verifique que tenant está selecionado.
Um pacote inclui um tenant. Um tenant adicional só pode ser contratado em Individual, custa 39 €/mês e é configurado pela Zentor. Não existe criação autónoma de tenants adicionais no dashboard.
Funções, equipas, bots, conhecimento e conversas pertencem ao respetivo tenant. Acesso num tenant não é autorização noutro. Ao alternar, tenha atenção a bots ou equipas com nomes semelhantes.
Se aparecerem dados inesperados ou faltarem entradas, verifique primeiro tenant ativo e associação do utilizador. Pedidos de suporte devem identificar claramente o tenant afetado. Dados de vários tenants não devem ser publicados em conjunto em screenshots ou exports.