Compreender tenants e separação de dados
Como os seus dados são separados dos outros tenants e como alternar entre vários tenants, caso tenha mais do que um.
Última verificação: 2026-07-20
A Zentor App é uma plataforma multi-tenant: cada tenant tem um universo de dados próprio e tecnicamente isolado. Um tenant corresponde exatamente a uma empresa ou website — não existem «subtenants» dentro de um tenant.
Passo a passo
- Compreender a garantia de isolamentoCada pedido é estritamente limitado no servidor ao seu próprio tenant — até uma tentativa de solicitar especificamente dados de outro tenant é tecnicamente rejeitada.
- Vários tenants numa conta (se aplicável)Se operar várias empresas/websites, podem ser agrupados numa conta de cliente comum — cada tenant continua totalmente isolado, mas pode alternar entre eles sem novo login.
- Alternar entre tenantsSe a sua conta de utilizador estiver associada a vários tenants, aparece no topo um menu de seleção de tenant para alternar diretamente.
- Adicionar outro tenantAdicionar outro tenant à sua conta não é self-service — contacte a Zentor para acrescentar outro tenant (39 €/mês por tenant adicional).
Resultado esperado
Compreende a garantia de isolamento entre tenants e, se aplicável, consegue alternar entre vários tenants que lhe estão atribuídos.
Casos de erro frequentes
Não vejo o menu de seleção de tenant, embora tenha várias empresas na Zentor.
Causa: O menu só aparece quando a sua conta de utilizador está realmente associada a vários tenants através da mesma conta de cliente.
Solução: Contacte a Zentor para associar os seus tenants existentes a uma conta de cliente comum.
Quero criar e pagar autonomamente outro tenant no dashboard.
Causa: Atualmente, criar e associar tenants adicionais não é self-service para Tenant Admins.
Solução: Contacte a Zentor para contratar outro tenant.
Quero gerir várias marcas/websites independentes dentro de um único tenant.
Causa: Um tenant está estritamente associado a uma empresa/website — não existem «subtenants» dentro de um tenant.
Solução: Utilize tenants separados para marcas/websites independentes, eventualmente agrupados numa conta de cliente comum.