Comprender tenants y separación de datos
Cómo se separan sus datos de otros tenants y cómo cambiar entre varios tenants si dispone de más de uno.
Última comprobación: 2026-07-20
Zentor App es una plataforma multi-tenant: cada tenant dispone de un entorno de datos propio y técnicamente aislado. Un tenant corresponde exactamente a una empresa o sitio web; no existen «subtenants» dentro de un tenant individual.
Paso a paso
- Comprender la garantía de aislamientoCada solicitud se limita estrictamente en el servidor a su propio tenant; incluso un intento deliberado de solicitar datos de otro tenant se rechaza técnicamente.
- Varios tenants bajo una misma cuenta (si aplica)Si opera varias empresas/sitios web, pueden agruparse bajo una cuenta de cliente común; cada tenant sigue totalmente aislado, pero puede cambiar entre ellos sin volver a iniciar sesión.
- Cambiar entre tenantsSi su cuenta de usuario está asignada a varios tenants, en la parte superior aparecerá un selector de tenant desde el que puede cambiar directamente.
- Contratar un tenant adicionalAñadir un tenant adicional a su cuenta no es self-service; contacte con Zentor para añadir otro tenant (39 €/mes por cada tenant adicional).
Resultado esperado
Comprende la garantía de aislamiento entre tenants y puede, si corresponde, cambiar entre varios tenants asignados.
Casos de error frecuentes
No veo el selector de tenant aunque tengo varias empresas en Zentor.
Causa: El selector solo aparece si su cuenta de usuario está realmente asignada a varios tenants dentro de la misma cuenta de cliente.
Solución: Contacte con Zentor para vincular sus tenants existentes a una cuenta de cliente común.
Quiero crear y pagar yo mismo otro tenant desde el dashboard.
Causa: Actualmente crear y asignar tenants adicionales no es self-service para Tenant Admins.
Solución: Contacte con Zentor para contratar otro tenant.
Quiero gestionar varias marcas/sitios web independientes dentro de un único tenant.
Causa: Un tenant individual está estrictamente asignado a una empresa/sitio web; no existen «subtenants» dentro de un tenant.
Solución: Utilice tenants separados para marcas/sitios web independientes, si es necesario agrupados bajo una misma cuenta de cliente.