Comprendre les tenants et l'isolation des données
Comment vos données sont séparées des autres tenants, et comment basculer entre plusieurs tenants si vous en avez plusieurs.
Dernière vérification: 2026-07-20
Zentor App est une plateforme multi-tenant : chaque tenant dispose d'un univers de données entièrement propre et techniquement cloisonné. Un tenant correspond exactement à une entreprise ou à un site web — il n'existe pas de « sous-tenants » au sein d'un même tenant.
Étape par étape
- Comprendre la garantie d'isolationChaque requête est strictement limitée à votre propre tenant côté serveur — même une tentative de demander spécifiquement les données d'un autre tenant est techniquement rejetée.
- Plusieurs tenants sous un même compte (le cas échéant)Si vous exploitez plusieurs entreprises/sites web, ceux-ci peuvent être regroupés sous un compte client commun — chacun de ces tenants reste entièrement isolé, mais vous pouvez basculer entre eux sans vous reconnecter.
- Basculer entre les tenantsSi votre compte utilisateur est associé à plusieurs tenants, un menu de sélection de tenant apparaît en haut, qui vous permet de basculer directement.
- Ajouter un tenant supplémentaireAjouter un tenant supplémentaire à votre compte n'est pas une opération en self-service — contactez Zentor pour ajouter un tenant supplémentaire (39 €/mois par tenant supplémentaire).
Résultat attendu
Vous comprenez la garantie d'isolation entre les tenants et pouvez, le cas échéant, basculer entre plusieurs tenants qui vous sont associés.
Cas d’erreur fréquents
Je ne vois aucun menu de sélection de tenant, bien que j'aie plusieurs entreprises chez Zentor.
Cause: Le menu de sélection n'apparaît que si votre compte utilisateur est réellement associé à plusieurs tenants via le même compte client.
Solution: Contactez Zentor pour faire associer vos tenants existants à un compte client commun.
Je souhaite créer et payer moi-même un tenant supplémentaire dans le tableau de bord.
Cause: La création et l'association de tenants supplémentaires ne sont actuellement pas en self-service pour les administrateurs de tenant.
Solution: Contactez Zentor pour commander un tenant supplémentaire.
Je souhaite gérer séparément plusieurs marques/sites web indépendants au sein de mon unique tenant.
Cause: Un tenant unique est strictement rattaché à une entreprise/un site web — les « sous-tenants » au sein d'un tenant n'existent pas.
Solution: Utilisez des tenants distincts pour des marques/sites web indépendants, éventuellement regroupés sous un compte client commun.