Pochopenie klientov a oddelenia dát
Ako sú vaše údaje oddelené od iných tenantov a ako môžete prepínať medzi viacerými tenantmi, ak ich máte viac.
Posledná kontrola: 2026-07-20
Zentor App je multi-tenant platforma: Každý klient („tenant“) má úplne vlastný, technicky oddelený svet dát. Jeden tenant zodpovedá presne jednej firme alebo webovej stránke – v rámci jedného tenanta neexistujú "sub-tenanti".
Krok za krokom
- Pochopenie garancie izolácieKaždá požiadavka je prísne obmedzená na váš vlastný tenant na strane servera — aj pokus o cieľované získavanie dát iného tenanta je technicky odmietnutý.
- Viac tenantov pod jedným účtom (ak platí)Ak prevádzkujete viacero firiem/webových stránok, tieto môžete zoskupiť cez spoločný zákaznícky účet — každý z týchto tenantov zostáva úplne izolovaný, no môžete medzi nimi prepínať bez potreby ďalšieho prihlásenia.
- Prepínanie medzi tenantmiAk je váš používateľský účet priradený viacerým tenantom, zobrazí sa hore ponuka na výber tenanta, cez ktorú môžete priamo prepínať.
- Objednať ďalšieho tenantaĎalší tenant k vášmu účtu nie je samoobslužný proces – obráťte sa na Zentor, aby vám pridal ďalšieho tenanta (39 €/mesiac za každého ďalšieho tenanta).
Očakávaný výsledok
Rozumiete záruke izolácie medzi tenantmi a v prípade potreby môžete prepínať medzi viacerými tenantmi, ktorí sú vám priradení.
Časté chybové prípady
Nevidím ponuku na výber tenanta, hoci mám v Zentor viacero spoločností.
Príčina: Výberové menu sa zobrazí len vtedy, ak je váš používateľský účet skutočne priradený viacerým tenantom cez ten istý zákaznícky účet.
Riešenie: Obráťte sa na Zentor, aby ste svojich existujúcich tenantov priradili k spoločnému zákazníckemu účtu.
Chcem si v dashboarde sám vytvoriť ďalšieho tenanta a zaplatiť ho.
Príčina: Vytváranie a priraďovanie ďalších tenantov momentálne nie je samoobslužné pre administrátorov tenanta.
Riešenie: Obráťte sa na Zentor a objednajte ďalšieho tenanta.
Chcem samostatne spravovať viacero nezávislých značiek/webových stránok v rámci jedného tenanta.
Príčina: Jeden klient je striktne priradený jednej firme/webovej stránke – „podklienti“ v rámci jedného tenanta neexistujú.
Riešenie: Pre nezávislé značky/webové stránky používajte samostatných tenantov, prípadne ich zoskupte cez spoločný zákaznícky účet.