Mandanten und Datentrennung verstehen
Wie Ihre Daten von anderen Tenants getrennt sind, und wie Sie zwischen mehreren Mandanten wechseln, falls Sie mehrere haben.
Zuletzt geprüft: 2026-07-20
Zentor App ist eine Multi-Tenant-Plattform: Jeder Mandant („Tenant") hat eine vollständig eigene, technisch abgeschottete Datenwelt. Ein Mandant entspricht dabei genau einer Firma bzw. Website — es gibt keine „Unter-Mandanten" innerhalb eines einzelnen Tenants.
Schritt für Schritt
- Isolationsgarantie verstehenJede Anfrage wird serverseitig strikt auf Ihren eigenen Mandanten beschränkt — selbst ein Versuch, gezielt Daten eines anderen Mandanten anzufordern, wird technisch abgelehnt.
- Mehrere Mandanten unter einem Konto (falls zutreffend)Betreiben Sie mehrere Firmen/Websites, können diese über ein gemeinsames Kundenkonto gebündelt werden — jeder dieser Mandanten bleibt dabei vollständig isoliert, Sie können aber ohne erneute Anmeldung zwischen ihnen wechseln.
- Zwischen Mandanten wechselnIst Ihr Nutzerkonto mehreren Mandanten zugeordnet, erscheint oben ein Mandanten-Auswahlmenü, über das Sie direkt wechseln können.
- Weiteren Mandanten hinzubuchenEin zusätzlicher Mandant zu Ihrem Konto ist kein Self-Service-Vorgang — wenden Sie sich an Zentor, um einen weiteren Mandanten (39 €/Monat je zusätzlichem Mandant) hinzuzufügen.
Erwartetes Ergebnis
Sie verstehen die Isolationsgarantie zwischen Mandanten und können, falls zutreffend, zwischen mehreren Ihnen zugeordneten Mandanten wechseln.
Häufige Fehlerfälle
Ich sehe kein Mandanten-Auswahlmenü, obwohl ich mehrere Firmen bei Zentor habe.
Ursache: Das Auswahlmenü erscheint nur, wenn Ihr Nutzerkonto tatsächlich mehreren Mandanten über dasselbe Kundenkonto zugeordnet ist.
Lösung: Wenden Sie sich an Zentor, um Ihre bestehenden Mandanten einem gemeinsamen Kundenkonto zuzuordnen.
Ich möchte selbst im Dashboard einen weiteren Mandanten anlegen und bezahlen.
Ursache: Das Anlegen und Zuordnen weiterer Mandanten ist aktuell kein Self-Service für Tenant-Admins.
Lösung: Wenden Sie sich an Zentor, um einen weiteren Mandanten zu beauftragen.
Ich möchte innerhalb meines einen Mandanten mehrere unabhängige Marken/Websites getrennt verwalten.
Ursache: Ein einzelner Mandant ist strikt einer Firma/Website zugeordnet — „Unter-Mandanten" innerhalb eines Tenants existieren nicht.
Lösung: Nutzen Sie für unabhängige Marken/Websites separate Mandanten, ggf. gebündelt über ein gemeinsames Kundenkonto.