Porozumění klientům a oddělení dat
Jak jsou vaše data oddělena od ostatních tenantů a jak přepínáte mezi více mandanty, pokud jich máte více.
Naposledy zkontrolováno: 2026-07-20
Zentor App je multi-tenant platforma: Každý mandant („tenant") má zcela vlastní, technicky oddělený datový svět. Mandant přitom odpovídá přesně jedné firmě či webové stránce — neexistují žádní „sub-mandanti" v rámci jednotlivého tenanta.
Krok za krokem
- Porozumět záruce izolaceKaždý požadavek je na straně serveru přísně omezen na vašeho vlastního klienta — i pokus o cílené vyžádání dat jiného klienta bude technicky odmítnut.
- Více klientů pod jedním účtem (pokud je to relevantní)Provozujete-li více firem/webových stránek, lze je sloučit prostřednictvím společného zákaznického účtu — každý z těchto subjektů přitom zůstává zcela izolovaný, ale můžete mezi nimi přepínat bez opětovného přihlášení.
- Přepínat mezi klientyPokud je váš uživatelský účet přiřazen k více mandantům, nahoře se zobrazí nabídka výběru mandanta, přes kterou můžete přímo přepínat.
- Přidat dalšího klientaPřidání dalšího mandanta k vašemu účtu není samoobslužný proces — obraťte se na Zentor, aby vám přidal dalšího mandanta (39 €/měsíc za každého dalšího mandanta).
Očekávaný výsledek
Rozumíte záruce izolace mezi mandanty a můžete, pokud to platí, přepínat mezi více mandanty, které jsou vám přiřazeny.
Časté případy chyb
Nevidím žádné menu pro výběr mandanta, ačkoli mám u Zentoru několik firem.
příčina: Nabídka výběru se zobrazí pouze tehdy, pokud je váš uživatelský účet skutečně přiřazen více mandantům prostřednictvím stejného zákaznického účtu.
řešení: Obraťte se na Zentor, abyste své stávající mandanty přiřadili ke společnému zákaznickému účtu.
Chtěl bych si v dashboardu sám vytvořit dalšího mandanta a zaplatit.
příčina: Vytváření a přiřazování dalších tenantů v současnosti není samoobslužnou funkcí pro správce tenantů.
řešení: Obraťte se na Zentor, abyste pověřili dalšího mandanta.
Chtěl bych v rámci svého jednoho klienta spravovat odděleně několik nezávislých značek/webových stránek.
příčina: Jednotlivý mandant je striktně přiřazen jedné firmě/webové stránce — „sub-mandanti" v rámci jednoho tenanta neexistují.
řešení: Pro nezávislé značky/weby používejte samostatné mandanty, případně sdružené prostřednictvím společného zákaznického účtu.