WhatsApp Chatbot fir Entreprisen
WhatsApp ass de meescht benotzt Messaging Service an Däitschland. Zentor App bindet WhatsApp als vollwäertegen Clientskanaal mat AI-firstword aus Ärer Wëssensdatenbank, d'Fäegkeet fir Terminwünsche z'erkennen an Buchungen, Bestätegungen a Erënnerungen direkt am Chat ze managen, an nahtlos un Äert Team an der Omnichannel Inbox ze ginn.
Firwat WhatsApp als Entreprise Kanal sënnvoll ass
WhatsApp ass fir vill Leit de natierleche Kommunikatiounswee. Clienten schreiwen léiwer eng kuerz Noriicht op WhatsApp wéi eng E-Mail ze schreiwen oder an der Schlaang ze halen. Fir Firmen entsteet sou en direkten, vertraute Kanal mat héije Ouverturen an schnelle Reaktiounszäiten.
De Problem: Ouni eng passend Plattform, landen WhatsApp Messagen op privaten Smartphones vun eenzelne Mataarbechter. Keng Iwwersiicht, keng Assignatioun, keng KI Ënnerstëtzung. Zentor App léist dat genau.
WhatsApp Chatbot an Zentor App
WhatsApp ass als zousätzleche Modul am individuellen Package vum Zentor App verfügbar (souwäit technesch opgemaach). Den AI Chatbot beäntwert op WhatsApp net nëmmen Froen, mee kann ofhängeg vun der Konfiguratioun och Terminwünsche erkennen, Verfügbarkeeten iwwerpréiwen an Buchungen, Bestätegungen oder Erënnerungen direkt am Chat handhaben. Gespréicher iwwer WhatsApp lafen an d'Omnichannel Inbox Äert Team beäntwert alles an enger eenzeger Interface, ouni tëscht Apps ze wiesselen.
Client Ufroen direkt iwwer WhatsApp empfänken an bearbeiten.
Automatesch Äntwert aus der Wëssensdatenbank ouni Waardezäit. Ofhängeg vun der Konfiguratioun erkennt de Chatbot op WhatsApp och Terminwünsche a kann Buchung, Bestätegungen a Erënnerungen direkt am Chat handhaben.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, E-Mail an Telefonie op enger eenzeger Schrëtt.
Datenveraarbechtung EU-konform, AVV op Ufro méiglech.
WhatsApp DSGVO: Wat ze berécksiichtegen
Den Asaz vu WhatsApp am Firmekontext muss datenschutzrechtlech kontrolléiert ginn. D'WhatsApp Business API erfuerdert eng eegen Konfiguratioun iwwer Meta, eng Aloossung vun den Notzer a vertraglech Reegelungen zur Datenveraarbechtung.
Zentor App integréiert WhatsApp als Kanal Dir kënnt d'Konfiguratioun, d'Bestätegungen an d'Datenschutz-Evaluatioun am Projet-Studio zesumme mat Ärem Dateschutzbeamten klären.
Fir wien ass WhatsApp als Clientskanale gëeegent?
- D'Dienstleeschter mat engem héije Volume u Ufroen (Handwierker, Berodung, Clientenservice)
- Händler a Geschäfter, wou Clienten séier Froen hunn ier se kaaft
- Autosdealer a Werkstänn mat Terminanfragen a Clientsuchfragen
- Immobilienverwaltungen mat rezentem Mieterbedarf
- All Betrib, deem seng Zielgrupp WhatsApp aktiv benotzt
Frequente Froen zum Chatbot WhatsApp
Kann Zentor App WhatsApp als Kanal benotzen?
Jo, WhatsApp ass als zousätzlecht Modul am individuellen Package verfügbar, wann et technesch opgemaach a montéiert ass.
Wat ass WhatsApp Business API?
D'offiziell Entreprise Interface vu Meta erlaabt automatesch Messagen an AI Integratioun op WhatsApp.
Ass WhatsApp fir Entreprisen GDPR-konform?
Dëst ass e komplexe Thema WhatsApp Business API bitt méi Kontroll wéi de normale WhatsApp Client.
Kann ech WhatsApp an Webchat an engem Inbox verwalten?
Jo Zentor App Omnichannel Inbox all Kanäl fir d'Team zesummegesat.
Kann de WhatsApp Chatbot och Rendez-vousen arrangéieren?
Jo, jee no der Konfiguratioun kann den AI Chatbot och Terminwünsche op WhatsApp erkennen a kann Verfügbarkeet kontrolléieren, Termin reservéieren, Bestätegungen schécken an Erënnerungen ausléisen net nëmmen Froen beäntweren.
Gëtt et zousätzlech Käschte fir WhatsApp?
Externe WhatsApp-Business-API-Käschten kënnen ofhängeg vum Provider entstoen onofhängeg vum Zentor App-Paketpräis.
WhatsApp als Client Kanal opstellen
Kuckt hei op der Demo wéi Zentor App WhatsApp, Webchat a méi Kanäl an enger Inbox kombinéiert.
Mehr dazu im Hilfe-Center