WhatsApp Chatbot şirkətlər üçün
WhatsApp Almaniyada ən çox istifadə olunan mesajlaşma xidmətidir. Zentor App WhatsApp-ı tam hüquqlu müştəri kanalı kimi inteqrasiya edir — bilik bazanızdan süni intellektlə ilk cavab, görüş tələblərini tanımaq imkanı və birbaşa çatda rezervasiya, təsdiq və xatırlatmaların həyata keçirilməsi, həmçinin omnikanal gələnlər qutusunda komandanıza problemsiz ötürülmə.
Niyə WhatsApp biznes kanalı kimi məntiqlidir
WhatsApp bir çox insan üçün ən təbii ünsiyyət yoludur. Müştərilər e-poçt yazmaq və ya gözləmə xəttində qalmaq əvəzinə WhatsApp-da qısa mesaj yazmağa üstünlük verirlər. Şirkətlər üçün bu, yüksək açılma nisbətləri və sürətli reaksiya müddətləri ilə birbaşa, tanış bir kanal yaradır.
Problem: Uyğun platforma olmadan WhatsApp mesajları ayrı-ayrı işçilərin şəxsi smartfonlarına düşür. Nə ümumi baxış, nə təyinat, nə də süni intellekt dəstəyi. Zentor App məhz bunu həll edir.
WhatsApp Zentor App-dəki chatbot
WhatsApp Zentor App-in Fərdi paketində əlavə modul kimi mövcuddur (texniki olaraq aktivləşdirildiyi müddətcə). AI chatbot WhatsApp-da təkcə suallara cavab vermir, həm də konfiqurasiyadan asılı olaraq görüş istəklərini tanıya, mövcudluğu yoxlaya və birbaşa söhbətdə rezervasiyaları, təsdiqləri və ya xatırlatmaları həyata keçirə bilər. WhatsApp üzərindən söhbətlər omnichannel inbox-a daxil olur — komandanız hər şeyi bir interfeysdə cavablandırır, proqramlar arasında keçid etmədən.
Müştəri sorğularını birbaşa WhatsApp vasitəsilə qəbul edin və emal edin.
Bilgi bazasından avtomatik cavab — gözləmədən. Konfiqurasiyadan asılı olaraq WhatsApp-dakı chatbot həm də randevu istəklərini tanıyır və rezervasiyaları, təsdiqləri və xatırlatmaları birbaşa söhbətdə həyata keçirə bilər.
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, e-poçt və telefoniya bərabər səviyyədə vahid interfeysdə.
Məlumat emalı Aİ-yə uyğundur, AVV sorğu əsasında mümkündür.
WhatsApp DSGVO: Nəzərə alınmalı olanlar
WhatsApp-ın korporativ kontekstdə istifadəsi məlumat mühafizəsi baxımından yoxlanılmalıdır. WhatsApp Business API Meta vasitəsilə xüsusi konfiqurasiya, istifadəçilərin razılığı və məlumatların işlənməsi ilə bağlı müqavilə müddəaları tələb edir.
Zentor App WhatsApp-ı kanal kimi inteqrasiya edir — dəqiq konfiqurasiya, zəruri razılıqlar və məlumat mühafizəsi ilə bağlı hüquqi qiymətləndirməni layihə qurulumunda öz məlumat mühafizəsi üzrə məsul şəxsinizlə birlikdə aydınlaşdırın.
WhatsApp müştəri kanalı kimi kimlər üçün uyğundur?
- Yüksək sorğu həcmi olan xidmət təminatçıları (sənətkarlıq, məsləhət, müştəri xidməti)
- Müştərilərin alışdan əvvəl tez sualları olduğu satıcılar və mağazalar
- Avtosalonlar və emalatxanalar görüş sorğuları və müştəri sorğuları ilə
- Təkrarlanan kirayəçi sorğuları olan əmlak idarəetmələri
- Hər bir şirkət, hədəf auditoriyası WhatsApp-dan aktiv istifadə edir
WhatsApp Chatbot haqqında tez-tez verilən suallar
Zentor App WhatsApp-ı kanal kimi istifadə edə bilərmi?
Bəli, WhatsApp fərdi paketdə əlavə modul kimi mövcuddur, texniki cəhətdən aktivləşdirilib və quraşdırılıbsa.
WhatsApp Business API nədir?
Meta-nın bizneslər üçün rəsmi interfeysi — WhatsApp-da avtomatlaşdırılmış mesajlar və süni intellekt inteqrasiyasını təmin edir.
WhatsApp şirkətlər üçün DSGVO-ya uyğundurmu?
Bu mürəkkəb bir mövzudur — WhatsApp Business API adi WhatsApp müştərisindən daha çox nəzarət təklif edir. Zəhmət olmasa, məlumatların mühafizəsi üzrə məsul şəxslə dəqiqləşdirin.
WhatsApp və Webchat-i bir daxil olan qutada idarə edə bilərəmmi?
Bəli — Zentor App Omnichannel-Inbox bütün kanalları komanda üçün birləşdirir.
WhatsApp chatbotu da görüşlər təyin edə bilərmi?
Bəli. Konfiqurasiyadan asılı olaraq, AI chatbot WhatsApp-da da görüş istəklərini tanıyır və mövcudluqları yoxlaya, görüşlər bron edə, təsdiqlər göndərə və xatırlatmalar tetikləyə bilər — təkcə suallara cavab vermək deyil.
WhatsApp üçün əlavə xərclər yaranırmı?
Xarici WhatsApp Business API xərcləri provayderdən asılı olaraq yarana bilər — Zentor App paket qiymətindən asılı olmayaraq.
WhatsApp-ı müştəri kanalı kimi qurmaq
Demo-da Zentor App-in WhatsApp, Webchat və digər kanalları bir inboxda necə birləşdirdiyini görün. Və ya quraşdırmanız haqqında birbaşa bizimlə danışın.
Mehr dazu im Hilfe-Center