Transferim
Si ua kalon chatbot-i bisedat punonjësve dhe si kthehen ato prapa.
Handover-i ua kalon bisedat e chatbot-it punonjësve në Live Inbox në mënyrë të kontrolluar. Konteksti ekzistues i bisedës ruhet; një caktim i përgjithshëm automatik i ekipit ose i radhës aktualisht nuk është i paraparë.