交接

點樣將 聊天機器人 嘅對話轉交俾員工,再轉返嚟。

交接功能會將聊天機器人對話有條不紊地轉交予 Live Inbox 中的員工。現有的對話背景資料會保留;目前並無設定的自動團隊或排隊分派功能。

以員工身份接手已轉交的對話說明點樣識別聊天機器人對話已轉交、接手對話,以及再交返俾聊天機器人。
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