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交接
交接
对话如何从聊天机器人转交给员工,以及如何再交还回来。
交接功能可将聊天机器人对话受控地转交给实时收件箱中的员工。现有对话上下文将被保留;目前不提供通用的自动团队或队列分配。
以员工身份接管已交接的对话
如何识别已交接的聊天机器人对话、接管对话,并将其交还给聊天机器人。
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