Передача

Передача диалогов от чат-бота сотрудникам и возврат их обратно.

Передача диалога (handover) контролируемо передаёт диалоги чат-бота сотрудникам в Live Inbox. Имеющийся контекст разговора сохраняется; общее автоматическое распределение по командам или очередям сейчас не предусмотрено.

Принятие переданных разговоров сотрудникомКак вы можете определить, что разговор с чат-ботом был передан, принять его и вернуть обратно боту.
← Вернуться к обзору