Chuyển giao

Chuyển giao sẽ kiểm soát việc chuyển các cuộc trò chuyện với Chatbot sang nhân viên trong Hộp thư đến trực tiếp. Bối cảnh cuộc trò chuyện hiện có sẽ được giữ nguyên; việc tự động phân công cho nhóm hoặc hàng đợi hiện chưa được hỗ trợ.