Comprendere i Webhook in Zentor App
Attualmente non esiste configurazione self-service per Webhook in uscita — ecco cosa è disponibile al suo posto.
Ultimo controllo: 2026-07-20
Zentor App attualmente non offre un'interfaccia in cui inserire autonomamente una URL da richiamare automaticamente al verificarsi di determinati eventi. Webhook in ingresso (ad es. da Shopify, PayPal o provider telefonia) esistono tecnicamente, ma sono endpoint puramente interni lato provider senza configurazione Tenant.
Passo dopo passo
- Usa automazione invece di WebhookPer «quando accade l'evento X, fai Y» usa invece l'area «Automazione» con uno dei Trigger disponibili (appuntamento creato/annullato, voce conoscenza creata, pianificazione).
- Limitazioni delle azioni HTTPNel sistema esiste un'azione di chiamata HTTP, ma attualmente non è modificabile nel dashboard — non puoi configurarla autonomamente con una URL di destinazione propria.
- Discuti requisiti individualiSe ti serve un Webhook in uscita verso un sistema esterno, parlane con il tuo referente Zentor.
Risultato atteso
Sai che i Webhook non sono attualmente una funzione self-service e conosci l'alternativa realmente disponibile più vicina (Automazione).
Casi di errore frequenti
Cerco un'impostazione per inserire una URL Webhook del mio sistema, ma non la trovo.
Causa: Attualmente questa funzione self-service non esiste.
Soluzione: Usa i Trigger di automazione disponibili oppure contatta Zentor per integrazioni individuali.
Voglio rieseguire consegne Webhook non riuscite ma non trovo un pulsante «Riprova».
Causa: Nel Backend esiste una funzione Retry per le esecuzioni di automazione, ma attualmente non è collegata nel dashboard.
Soluzione: Contatta Zentor se un'esecuzione deve essere ripetuta.
Voglio sapere se i Webhook in ingresso (ad es. dal mio sistema shop) sono sicuri.
Causa: Per Shopify e PayPal viene verificata la firma della chiamata in ingresso (Shopify tramite HMAC, PayPal tramite verifica contro la PayPal API); per altri endpoint Webhook interni (ad es. telefonia) l'associazione avviene senza verifica crittografica della firma, ma tramite identificatori specifici del provider.
Soluzione: Questi endpoint sono interfacce tecniche puramente provider e per te come Tenant non sono direttamente utilizzabili o configurabili — nessuna azione necessaria.