Розуміння вебхуків у Zentor App
На даний момент відсутня самообслуговувальна конфігурація для вихідних вебхуків — що замість цього пропонується.
Остання перевірка: 2026-07-20
Zentor App наразі не надає інтерфейс для створення власних URL, які автоматично викликаються за певних подій. Вхідні вебхуки (наприклад, від Shopify, PayPal або провайдерів телефонії) технічно існують, але є суто внутрішніми, провайдерськими кінцевими точками без налаштувань для конкретного тенанта.
Крок за кроком
- Використовуйте автоматизацію замість вебхуківДля сценарію «якщо сталось подія X, тоді зробіть Y» скористайтеся замість цього розділом «Автоматизація» та одним із доступних там тригерів (створено/скасовано запис на прийом, створено запис у базі знань, розклад).
- Обмежити HTTP-діїУ системі існує дія «HTTP-виклик», але в дашборді її наразі неможливо редагувати — ви не можете самостійно налаштувати її з власною цільовою URL-адресою.
- Обговоріть індивідуальні вимогиЧи потрібен вам вихідний вебхук до зовнішньої системи? Обговоріть це зі своїм контактом у Zentor.
Очікуваний результат
Ви знаєте, що вебхуки наразі не є функцією самосервісу, і знаєте найближчу реально доступну альтернативу (автоматизацію).
Часті помилкові випадки
Шукаю налаштування для вказання вебхук-URL для власної системи, але не можу його знайти.
Причина: Така функція самосервісу наразі не існує.
Рішення: Використовуйте наявні тригери автоматизації або зверніться до Zentor для індивідуальних інтеграцій.
Я хочу повторно запустити невдалі вебхуки, але не можу знайти кнопку «Спробувати знову».
Причина: Функція повторних спроб для виконання автоматизації існує на бекенді, але наразі не підключена до панелі керування.
Рішення: Зверніться до Zentor, якщо потрібно повторити запуск.
Я хочу дізнатися, чи безпечні вхідні вебхуки (наприклад, від моєї системи магазину).
Причина: Для Shopify та PayPal перевіряється підпис надходження запиту (для Shopify — за допомогою HMAC, для PayPal — шляхом порівняння з PayPal-API); для інших внутрішніх ендпоінтів вебхуків (наприклад, телефонії) призначення здійснюється без криптографічної перевірки підпису, а за допомогою ідентифікаторів, специфічних для провайдера.
Рішення: Ці кінцеві точки є суто технічними інтерфейсами провайдерів і безпосередньо не використовуються або не налаштовуються вами як тенантом — дії не потрібні.