Comprender los Webhooks en Zentor App
Actualmente no existe configuración self-service para Webhooks salientes; esto es lo que hay disponible en su lugar.
Última comprobación: 2026-07-20
Zentor App no ofrece actualmente una interfaz en la que usted pueda introducir una URL propia que se llame automáticamente ante determinados eventos. Existen técnicamente Webhooks entrantes, por ejemplo de Shopify, PayPal o proveedores de telefonía, pero son endpoints internos específicos de proveedor sin configuración por tenant.
Paso a paso
- Utilizar automatización en lugar de WebhookPara «cuando ocurra el evento X, hacer Y», utilice en su lugar «Automatización» con uno de los triggers disponibles: cita creada/cancelada, entrada de conocimiento creada o programación.
- Limitaciones de las acciones HTTPExiste una acción de llamada HTTP en el sistema, pero actualmente no es editable en el dashboard; no puede configurarla usted mismo con una URL de destino propia.
- Comentar necesidades individualesSi necesita un Webhook saliente hacia un sistema externo, coméntelo con su contacto de Zentor.
Resultado esperado
Sabe que los Webhooks no son actualmente una función self-service y conoce la alternativa real más cercana: Automatización.
Casos de error frecuentes
Busco una opción para introducir una URL de Webhook de mi propio sistema, pero no la encuentro.
Causa: Actualmente no existe esa función self-service.
Solución: Utilice los triggers de automatización existentes o contacte con Zentor para integraciones individuales.
Quiero volver a ejecutar entregas de Webhook fallidas, pero no encuentro un botón «Reintentar».
Causa: Existe una función Retry para ejecuciones de automatización en el backend, pero actualmente no está conectada al dashboard.
Solución: Contacte con Zentor si debe repetirse una ejecución.
Quiero saber si los Webhooks entrantes, por ejemplo de mi sistema de tienda, son seguros.
Causa: En Shopify y PayPal se verifica la firma de la llamada entrante —en Shopify mediante HMAC y en PayPal mediante una comprobación contra la API de PayPal—; en otros endpoints internos de Webhook, por ejemplo telefonía, la asignación se realiza sin verificación criptográfica de firma y mediante identificadores específicos del proveedor.
Solución: Estos endpoints son interfaces técnicas de proveedor y no son utilizables ni configurables directamente por usted como tenant; no es necesaria ninguna acción.