Tìm hiểu về webhook trong Zentor App
Hiện tại chưa có cấu hình tự phục vụ cho webhook đi ra — và những gì có sẵn thay thế.
Thời điểm kiểm tra cuối cùng: 2026-07-20
Zentor App hiện chưa cung cấp giao diện để bạn tự khai báo một URL sẽ được gọi tự động khi xảy ra các sự kiện cụ thể. Các Webhook đi vào (ví dụ: từ Shopify, PayPal hoặc nhà cung cấp điện thoại) về mặt kỹ thuật có tồn tại nhưng chỉ là các endpoint nội bộ thuần túy phía nhà cung cấp, không có cấu hình theo Tenant.
Từng bước
- Sử dụng tự động hóa thay vì WebhookĐể thực hiện "khi sự kiện X xảy ra thì làm Y", hãy dùng phần "Tự động hóa" với một trong các trigger có sẵn tại đó (lịch hẹn được tạo/hủy, mục kiến thức được tạo, lịch trình).
- Hạn chế hành động HTTPTrong hệ thống đã tồn tại một hành động gọi HTTP, tuy nhiên hiện tại trên Dashboard bạn không thể chỉnh sửa — bạn không thể tự cấu hình URL đích riêng cho hành động này.
- Thảo luận các yêu cầu riêng biệtNếu bạn cần một webhook đi ra hệ thống bên ngoài, hãy trao đổi với người phụ trách Zentor của bạn.
Kết quả mong đợi
Bạn biết rằng Webhook hiện chưa phải là tính năng tự phục vụ, và bạn đã biết giải pháp thay thế khả thi nhất (Tự động hóa).
Các lỗi thường gặp
Tôi đang tìm một cài đặt để cấu hình webhook URL cho hệ thống riêng của mình nhưng không tìm thấy.
Nguyên nhân: Tính năng tự phục vụ như vậy hiện chưa tồn tại.
Giải pháp: Sử dụng các bộ kích hoạt tự động có sẵn hoặc liên hệ Zentor để tích hợp riêng.
Tôi muốn kích hoạt lại việc gửi Webhook thất bại nhưng không tìm thấy nút "Thử lại".
Nguyên nhân: Backend có chức năng thử lại cho các lượt chạy tự động hóa, nhưng hiện chưa được kết nối vào bảng điều khiển.
Giải pháp: Liên hệ Zentor nếu cần chạy lại.
Tôi muốn biết liệu các Webhook nhận vào (ví dụ: từ hệ thống cửa hàng của tôi) có an toàn không.
Nguyên nhân: Đối với Shopify và PayPal, chữ ký của yêu cầu đến sẽ được kiểm tra (tại Shopify bằng HMAC, tại PayPal thông qua việc đối chiếu với PayPal-API); đối với các điểm kết nối webhook nội bộ khác (ví dụ: điện thoại), việc gán sẽ không thực hiện kiểm tra chữ ký mã hóa mà dựa trên các định danh đặc thù của nhà cung cấp.
Giải pháp: Các điểm cuối này chỉ là giao diện kỹ thuật của nhà cung cấp và không thể sử dụng hoặc cấu hình trực tiếp cho bạn với tư cách là tenant — không cần hành động.