Tạo tự động hóa
Cách tạo quy tắc riêng trong phần "Tự động hóa" — và những gì về mặt kỹ thuật là n8n.
Thời điểm kiểm tra cuối cùng: 2026-07-20
Zentor App được tích hợp với n8n ở chế độ nền. Tuy nhiên, trong Dashboard của Tenant, bạn không chỉnh sửa trực tiếp workflow n8n mà tạo các quy tắc trong phần "Tự động hóa" thông qua một biểu mẫu riêng, đơn giản hơn, liên kết một số sự kiện nhất định với các hành động. Việc quản lý workflow n8n thực sự (trình chỉnh sửa trực quan) chỉ dành riêng cho Zentor; trong phần "Tích hợp", bạn chỉ thấy một chip trạng thái mà không có chức năng điều khiển riêng. Tính năng này là một add-on có thể đặt mua riêng và phải được kích hoạt cho Tenant của bạn.
Từng bước
- Mở khu vực "Tự động hóa"Điều hướng đến khu vực "Tự động hóa" qua thanh bên (chỉ hiển thị khi add-on đã được kích hoạt cho tenant của bạn).
- Tạo tự động hóa mớiĐặt tên và mô tả cho quy tắc.
- Auslöser auswählenChọn một trong bốn bộ kích hoạt khả dụng: "Lịch hẹn đã tạo", "Lịch hẹn đã hủy", "Đã tạo mục kiến thức" hoặc "Lịch trình" (biểu thức Cron để thực thi lặp lại).
- Cấu hình hành độngXác định hành động khi sự kiện được kích hoạt: gửi email, thực hiện cuộc gọi HTTP đến hệ thống bên ngoài hoặc thực hiện hành động trong cơ sở tri thức.
- BậtBật quy tắc khi cấu hình đã phù hợp.
Kết quả mong đợi
Tự động hóa của bạn đang chạy: khi sự kiện đã chọn xảy ra, hành động đã cấu hình sẽ tự động được thực hiện.
Các lỗi thường gặp
Tôi muốn tạo trigger cho “tin nhắn mới” hoặc “Handover” nhưng không tìm thấy tùy chọn phù hợp.
Nguyên nhân: Hiện tại chỉ có bốn loại trigger đã nêu — trigger cho tin nhắn hoặc handover hiện chưa tồn tại.
Giải pháp: Sử dụng một trong các Trigger có sẵn hoặc liên hệ Zentor để có workflow n8n riêng.
Tôi muốn sử dụng trực tiếp trình chỉnh sửa n8n trực quan nhưng không tìm thấy cách truy cập.
Nguyên nhân: Việc chỉnh sửa trực tiếp workflow n8n chỉ dành riêng cho Zentor (Master Admin) — trong Dashboard của Tenant không có phần nhúng cũng như mẫu để tùy chỉnh.
Giải pháp: Hãy trao đổi các yêu cầu workflow n8n riêng với người phụ trách Zentor của bạn.
Mục “Tự động hóa” không hiển thị trong thanh bên của tôi.
Nguyên nhân: Add-on này chưa được đặt mua ở trạng thái hoạt động cho tenant của bạn.
Giải pháp: Liên hệ Zentor để đặt mua add-on tự động hóa.