Создание автоматизаций
Как создавать собственные правила в разделе «Автоматизация» — и что из этого технически относится к n8n.
Последняя проверка: 2026-07-20
Zentor App в фоновом режиме интегрирован с n8n. Однако в панели тенанта вы не редактируете напрямую n8n-воркфлоу, а в разделе «Автоматизация» создаете правила через собственную упрощенную форму, связывающую определенные события с действиями. Настоящее управление n8n-воркфлоу (визуальный редактор) доступно исключительно Zentor; в разделе «Интеграции» вы видите лишь статусный чип без возможности самостоятельного управления. Эта функция является отдельно бронируемым дополнением и должна быть активирована для вашего тенанта.
Пошагово
- Открыть раздел «Автоматизация»Перейдите в раздел «Автоматизация» через боковую панель (доступно только при активации дополнения для вашего тенанта).
- Создать новую автоматизациюУкажите имя и описание для правила.
- Выбрать триггерВыберите один из четырех доступных триггеров: «Встреча создана», «Встреча отменена», «Создана запись знаний» или «Расписание» (Cron-выражение для повторного выполнения).
- Настроить действиеУкажите, что произойдет при срабатывании: отправка электронного письма, выполнение HTTP-вызова к внешней системе или действие базы знаний.
- ВключитьАктивируйте правило, как только конфигурация будет готова.
Ожидаемый результат
Ваша автоматизация запущена: при наступлении выбранного события автоматически выполняется настроенное действие.
Частые ошибки
Я хочу создать триггер для «нового сообщения» или «передачи диалога», но не могу найти подходящий вариант.
Причина: В настоящее время доступны только четыре указанных типа триггеров — триггеры сообщений или передачи диалога (handover) в данный момент не существуют.
Решение: Используйте один из существующих триггеров или обратитесь в Zentor для индивидуальных n8n-воркфлоу.
Хочу использовать визуальный редактор n8n напрямую, но не могу найти к нему доступ.
Причина: Прямое редактирование рабочих процессов n8n доступно только Zentor (Master-Admin) — в панели тенанта нет встраивания и шаблонов для настройки.
Решение: Обсудите индивидуальные требования к рабочим процессам n8n со своим контактным лицом в Zentor.
Раздел «Автоматизация» не отображается в моей боковой панели.
Причина: Дополнение не активировано для вашего тенанта.
Решение: Обратитесь в Zentor чтобы подключить дополнение для автоматизации.