Crea automazioni
Come creare regole proprie nell'area «Automazione» — e cosa di questo è tecnicamente n8n.
Ultimo controllo: 2026-07-20
Zentor App è integrata in background con n8n. Nel dashboard Tenant però non modifichi direttamente workflow n8n: nell'area «Automazione» crei regole tramite un modulo proprio più semplice che collega determinati eventi ad azioni. La vera gestione workflow n8n (editor visuale) è riservata esclusivamente a Zentor; nell'area «Integrazioni» vedi soltanto un chip di stato senza possibilità di utilizzo diretto. Questa funzione è un add-on prenotabile separatamente e deve essere attiva per il tuo tenant.
Passo dopo passo
- Apri area «Automazione»Vai tramite la sidebar all'area «Automazione» (visibile solo se l'add-on è attivo per il tenant).
- Crea nuova automazioneAssegna un nome e una descrizione alla regola.
- Scegli TriggerSeleziona uno dei quattro Trigger disponibili: «Appuntamento creato», «Appuntamento annullato», «Voce conoscenza creata» oppure «Pianificazione» (espressione Cron per esecuzione ricorrente).
- Configura azioneDefinisci cosa deve accadere al Trigger: inviare una e-mail, eseguire una chiamata HTTP verso un sistema esterno oppure svolgere un'azione sulla base di conoscenza.
- AttivaAttiva la regola non appena la configurazione è corretta.
Risultato atteso
La tua automazione è attiva: all'evento selezionato viene eseguita automaticamente l'azione configurata.
Casi di errore frequenti
Voglio creare un Trigger per «nuovo messaggio» o «handover», ma non trovo l'opzione adatta.
Causa: Attualmente sono disponibili esclusivamente i quattro tipi di Trigger indicati — non esistono Trigger per messaggio o handover.
Soluzione: Usa uno dei Trigger disponibili oppure contatta Zentor per workflow n8n individuali.
Voglio usare direttamente l'editor visuale n8n ma non trovo un accesso.
Causa: L'editing diretto dei workflow n8n è riservato esclusivamente a Zentor (Master Admin) — nel dashboard Tenant non esiste un Embed né template modificabili.
Soluzione: Discuti eventuali workflow n8n individuali con il tuo referente Zentor.
L'area «Automazione» non compare nella sidebar.
Causa: L'add-on non è attivo per il tuo tenant.
Soluzione: Contatta Zentor per prenotare l'add-on Automazione.