Creare automatizări
Cum creați reguli proprii în secțiunea „Automatizare” — și ce parte din ele este, din punct de vedere tehnic, n8n.
Ultima verificare: 2026-07-20
Zentor App este integrată în fundal cu n8n. În panoul de control al tenantului nu editați însă direct workflow-uri n8n, ci creați în secțiunea „Automatizare” reguli printr-un formular propriu, mai simplu, care leagă anumite evenimente de acțiuni. Adevărata gestionare a workflow-urilor n8n (editor vizual) este rezervată exclusiv Zentor; în secțiunea „Integrări” vedeți în acest sens doar un chip de stare, fără opțiuni proprii de utilizare. Această funcție este un add-on care se poate comanda separat și trebuie să fie activ pentru tenantul dumneavoastră.
Pas cu pas
- Deschideți secțiunea „Automatizare”Navigați prin bara laterală la secțiunea „Automatizare” (vizibilă doar dacă add-on-ul este activ pentru tenantul dumneavoastră).
- Creare automatizare nouăAtribuiți un nume și o descriere regulii.
- Selectați declanșatorulSelectați unul dintre cele patru declanșatoare disponibile: „Programare creată”, „Programare anulată”, „Intrare de cunoștințe creată” sau „Planificare” (expresie Cron pentru execuție recurentă).
- Configurați acțiuneaStabiliți ce se întâmplă la declanșare: trimiterea unui e-mail, executarea unui apel HTTP către un sistem extern sau efectuarea unei acțiuni din baza de cunoștințe.
- ActivareActivați regula imediat ce configurația este potrivită.
Rezultat așteptat
Automatizarea dumneavoastră rulează: la evenimentul selectat, acțiunea configurată este executată automat.
Cazuri de eroare frecvente
Vreau să creez un declanșator pentru „mesaj nou” sau „handover”, dar nu găsesc o opțiune potrivită.
Cauză: În prezent sunt disponibile exclusiv cele patru tipuri de declanșatoare menționate — un declanșator de mesaj sau de handover nu există în acest moment.
Soluție: Utilizați unul dintre declanșatoarele existente sau contactați Zentor pentru workflow-uri n8n individuale.
Aș dori să folosesc direct editorul vizual n8n, dar nu găsesc acces la acesta.
Cauză: Editarea directă a workflow-urilor n8n este rezervată exclusiv Zentor (Master Admin) — în panoul de control al tenantului nu există embed și nici șabloane de personalizat.
Soluție: Discutați dorințele individuale privind workflow-urile n8n cu persoana dumneavoastră de contact de la Zentor.
Secțiunea „Automatizare” nu este afișată în bara mea laterală.
Cauză: Add-on-ul nu este comandat/activ pentru tenantul dumneavoastră.
Soluție: Contactați Zentor pentru a comanda add-on-ul de automatizare.